货代岗位职责锦集(15篇)
在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的货代岗位职责，欢迎大家分享。
货代岗位职责1
操作员
岗位职责
负责从客户处接单，并审核相关信息
负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关
负责订单和货物的全程跟踪
负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
负责具体业务操作中的.费用控制
负责具体业务操作中的费用登记
负责向营销部门反馈相关运作信息
考核标准
出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）
成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）
客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）
出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
货代岗位职责2
职责：
1.按照公司指示，分类和筛选客户，锁定目标客户;
2.执行公司战略，邀约目标客户，促成首次面谈，并结合公司优势，在面谈中获取客户认可，凸显公司的核心优势;
3.针对客户需求，制作解决方案，赢得合作机会;
4.按时提交工作周报、按照要求完成当日电话拜访量;
任职要求：
1、能够熟练使用电脑及各种办公软件;
2、热爱市场工作、思维活跃、具备一定抗压能力、有团队协助精神;
3、熟悉目前网络主流沟通工具的种类及使用;
4、性格开朗、活泼，积极好学，有无经验均可;
5、专科以上学历，国际贸易、市场营销、工商管理相关专业优先;
货代岗位职责3
营销专员
岗位职责
经过多种渠道搜集各种市场信息
协调内外部相关物流资源
进行客户开发
定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户
根据市场的实际情况实施商务报价
考核标准
信息率（考核周期内收集到市场信息的'情况）
开发率（考核周期内市场开发情况）
出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）
客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）
货代岗位职责4
为了完成货代任务，需要几个环节的工作，具体工作职责如下：
一、接单部分
接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）
（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员）
普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。
到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；（2）对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。
特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其它的附加服务。
对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其它相关职能的核批后才能够接受和安排。
2、运价核对、确认（客服或者接单员）
客服人员收到订舱单后，必须对运价和其它服务费用进行确认。
(1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其它服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。
(2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认（客服或者接单员）
根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对能够提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；
1、新建委托(订舱操作员)
订舱操作员必须及时在操作系统内创立业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。
2、订舱过程（订舱操作员）
订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。
3、舱位通知（订舱操作员）
无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。
如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。
三、拖车/内装（调度）
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
1、拖车安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排。
(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间；如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险。
(3)安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点。
(4)同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约。
(5)向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认）；对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。
(6)安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等。
(7)必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂。
(8)跟踪装箱、装箱单、进港。
(9)其它注意事项。
在船公司的`免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。
对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。
2、内装安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排。
(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险。
(3)根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间。
(4)向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。清晰显示配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、货物数据（包括件数、毛重、体积）、协议费用等
(5)向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认）。
(6)向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求。
(7)跟踪到货物情况。
(8)跟踪装箱、装箱单、进港。
四、报关部分（操作员）
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排。
(2)根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险。
(3)最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况。
(4)收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理。
(5)在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行。
(6)对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记。
(7)跟踪反馈报关结果。
五、文件部分
1、提单确认(文件员)
(1)提单确认件的膳制和发送。
提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送。
(2)催促提单确认件
一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件。
货代岗位职责5
驻场业务员
岗位职责
负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理
负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件
负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系
负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量
负责维护客户业务操作人员的关系
考核标准
出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）
反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的'反馈情况）
客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）
配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理）
货代岗位职责6
1、编制相关应付会计凭证；
2、熟悉国际货代公司操作流程，编制各类应付分类报表；
3、熟悉应收应付款管理，应收应付账款的日常对账；
4、销售费用的结算及分析，返利的核销；
5、负责成本核算，并能对公司各项流动资产周转率进行监测、分析、提出意见和建议；
6、负责预算执行跟踪，对各项支出的预算与实际差异进行审核，确保预算有效执行；
7、及时编制各类财务会计报表，呈报相关人员；
8、协助主管完成其他日常事务性工作。
任职要求：
1、财务，会计，经济等相关专业大专以上学历，具有会计任职资格；
2、2年以上国际货运代理会计或者结算岗位工作经历，了解货代会计和结算的工作性质，熟悉货代业务流程。
3、熟悉货代企业的业务和成本，精通货代公司的财务流程管理和风险把控。
4、熟悉现金管理和银行结算，熟悉用友或其他财务软件的操作；
5、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；
6、具有良好的`职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力；
7、年龄在25—40岁之间；
8、有良好的英语听说读写能力
货代岗位职责7
职责描述：
1、主要负责协调空运或者海运操作与订舱，报关行，车队，客户，销售之间的各种流程和问题（包括操作过程中的订舱，报关，做箱，发生费用问题，查验问题，赔偿问题等）；
2、监督海运和空运操作的日常工作，抽查单票流程规范，规范操作流程；
3、负责操作团队的建设对操作人员进行专业知识与技能的`培训；
4、有效处理客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作；
5、维护与船公司，客户，代理及个合作单位建立良好关系，保持日常工作的有序进行。
6、密切了解市场讯息，各大船公司，航空公司舱位情况以及市场动态给管理层适当的建议及产品方案。
任职要求：
1、5年以上的货运代理行业管理经验，三年以上项目客户维护经验者优先；
2、具备优秀的控制管理以及人际沟通与谈判交涉能力；
3、具备良好的客户服务意识，以及面对意外时快速的解决问题能力
4、营销类、物流类、经济类管理专业，大专以上学历
5、英语听说读写能力流利
货代岗位职责8
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程，合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作
二.组织关系
报告---店长、副店长
督导---助理、员工
联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商 三.岗位责任
1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜
2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调
3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率 。
4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态
5.审核收货部各环节相应的工作计划。
6.督促助理工作，跟进工作指导及评估 。
7.跟进本部门日、周、月例会 。
8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作。
9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备 。
10.巡视收货平台，随时跟进相应问题
11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决 。
12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的'解决 。
13.及时处理收货区域的突发事件 。
14.严格控制本部门的成本 。
15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况
货代岗位职责9
1、根据公司提供的客户资源以及自己寻找的客户资源进行推广营销;
2、根据市场发展，完成制定销售指标;
3、勇于开拓新市场,发展新客户,提升自我业绩;
4、团结同事，尊重领导，言必行，行必果;
5、积极学习业务知识，维护好新老客户关系;
货代岗位职责10
职责描述:
1、拓展海外市场业务,达成成部门业绩目标
2、协助总经理完善海外市场业务流程
3、较强的谈判能力,熟悉外贸规则
任职要求:
1. 从事国际货代或相关行业5年以上并有3年以上业务开发经验
2. 熟悉了解各船公司或航空公司,同行等优势航线资源并至少熟悉某一特定海外市场。
3 能独立开发国外客户和市场,应对并满足客户的各项需求。
4. 具有敏锐的风险意识,较强的突发事件的应变和处理能力同时及时预防与控制风险事件的.发生。
5. 能独立处理海外客户来访的来往与招待工作。
6. 独立筹建团队,管理团队人员。
7. 能力特别突出者可适当放宽要求,待遇优厚。
货代岗位职责11
职责描述：
1、与国际电商客户开展物流快递业务合作，开发新客户，结合公司资源，开拓市场，寻找潜在客户，并通过电话，互联网、拜访等方式促成交易。
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标。
3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求：
1、1年以上国际物流行业相关工作经验。
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的'沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
5、有团队协作精神，善于挑战。
货代岗位职责12
职责;
1、负责推广公司优势航线业务，开发新客户，并为客户提供优质的服务;
2、跟进货物订仓、拖车、报关、放单放货流程，完成业务指标;
3、维护老客户，挖掘客户的`最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;
5、上级领导安排的其他工作
任职要求：
1、大专以上学历，英文四级或相当水平，书写流利;
2、外贸物流知识扎实，具备良好沟通协调能力和市场开拓能力;
3、具有团队合作精神，较强的分析及人际交往能力;
4、工作积极主动，有高成就的欲望，踏实肯干，能承受一定的工作能力;
5、有物流类企业工作经验者尤
货代岗位职责13
一、岗位职责:
1、负责业务板块,增加公司业务开发和管理业务团队推广公司优势南美航线,发展南美专线。
2、积极开拓市场,维护客户,推广公司优势航线。
3、负责市场的业务推广,完成销售目标。
4、协助操作跟进业务进度,确保信息沟通完善。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,两年或以上行业工作经验,熟悉货运代理运作流程,35岁以下优先考虑。
2、具有良好的市场开拓能力,有客户资源和渠道资源优先,熟悉中南美航线优先考虑。
三、薪酬福利:
1、薪酬待遇:薪酬=11000+提成(高达45%)+各项福利,具体面谈;
2、完善福利:五险一金、带薪年假(5-10天)、不定时聚餐或者旅游;
3、资源平台:公司总部在广州,在香港成立了分公司,本公司为国际性船务货运集团,在全球拥有代理80多家,可直接操作各种转口贸易及三国贸易,另外本公司积极与阿里巴巴合作一达通报关退税项目。
货代岗位职责14
工作内容：
1、通过电话、网络、拜访等各种渠道开发潜在客户、分析客户需求，制定最优的海运/空运服务方案；
2、负责维护自己所揽客户的关系，解答客户疑问，保持客户与公司相关部门的'沟通顺畅；
3、协助财务做好运费的收回工作；
4、与团队齐心合力，创造更高的业绩；
任职要求：
1、大专以上学历；
2、熟练的英语听说读写能力，可以与国外客户交流顺畅；
3、有意向要在货运行业长期发展，承受高压力与愿意不甘平庸，挑战高薪；
4、热情开朗，具有良好的沟通协调能力和洞察市场变化的观察力；
货代岗位职责15
计费员
岗位职责
计费前审核工作单
计费管理工作
月末检查计费单进行费用确认
负责复核分公司工作单
月末配合应收、应付账款会计核对往来账
配合总部计费员完成计费工作
考核标准
出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）
及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）
核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）
出勤率（考核周期内个人出勤的`情况）
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