内科年终总结（精选22篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的内科年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
内科年终总结 1
2025年，内科在医院党委的正确领导下，紧紧围绕“特色建设与品质提升年”工作部署，以DRG支付改革为契机，凝心聚力、真抓实干，圆满完成全年各项工作任务。现将本年度工作总结如下：
医疗业务稳步增长，服务能力持续提升。全年门诊量同比增长12%，住院量同比增长9%，均超额完成年度目标。在诊疗工作中，严格落实临床路径管理，优化诊疗流程，患者平均住院日缩短0.8天，治愈率提升3个百分点，危重患者抢救成功率达96%，各项医疗质量指标均达到三甲医院标准。同时，积极应对公共卫生事件，圆满完成突发传染病防控与诊疗任务。
技术创新亮点纷呈，学科建设成效显著。年内成功开展内镜逆行胰胆管造影术（ERCP）、超声内镜（EUS）等3项新技术，四级手术占比同比提升15%。加强亚专科建设，心血管、消化、呼吸等亚专业诊疗特色更加鲜明。积极开展学术交流，组织病例讨论20余次，发表学术论文12篇，其中SCI论文3篇，学科影响力持续提升。
团队建设不断加强，服务质量持续优化。完善人才培养体系，组织医护人员参加国家级、省级培训15场次，开展院内技能考核4次，团队专业素养显著提升。优化服务流程，推行电子化诊疗服务，简化挂号、缴费流程，患者满意度达98%。加强医患沟通培训，全年无重大医疗纠纷，医疗安全形势持续稳定。
存在不足：亚专科特色仍需强化，科研成果转化能力有待提升，精细化管理水平需进一步加强。2026年，内科将继续秉持“患者至上、质量第一”的`理念，深化亚专科建设，加大科研投入，推进精细化管理，为患者提供更优质、高效的医疗服务。
内科年终总结 2
2025年，内科始终坚持“安全第一、预防为主”的'方针，以医疗质量为核心，深化精细化管理，推动科室各项工作高质量发展。现将全年工作情况总结如下：
筑牢医疗安全防线，质量管控成效显著。严格落实医疗核心制度，建立个体-团队-学科三级质控闭环，每日开展病例动态分析，每周复盘诊疗质效指标，及时发现并整改问题。加强合理用药管理，开展抗菌药物专项整治行动，药占比同比下降2个百分点。全年未发生重大医疗事故，医疗安全事件发生率同比降低30%，医疗质量在全院名列前茅。
优化诊疗服务流程，患者体验持续改善。针对患者就医痛点，优化门诊布局，增设自助服务设备，减少患者等待时间。推行日间手术模式，消化道息肉等病种日间手术占比提升至25%，有效缩短患者住院时间、降低医疗费用。开展患者满意度调查4次，针对反馈问题制定改进措施20余项，患者投诉率同比下降40%。
强化团队协作能力，人才培养扎实推进。加强与外科、影像科、病理科等科室的协同配合，建立多学科会诊（MDT）机制，全年开展MDT会诊56次，提升复杂疾病诊疗效果。制定个性化培训计划，选派骨干医师外出进修学习，培养青年医师8名，形成合理的人才梯队。组织文体活动3次，增强团队凝聚力与向心力。
下一步，内科将持续深化质量安全管理，推进诊疗模式创新，加强人才队伍建设，不断提升科室核心竞争力，为医院高质量发展贡献更大力量。
内科年终总结 3
2025年，内科紧扣医院发展战略，以亚专科建设为抓手，聚焦技术创新与学科提升，各项工作取得显著成效。现将本年度工作总结如下：
亚专科建设多点突破，诊疗特色日益鲜明。重点推进心血管、消化、神经、呼吸等亚专科发展，明确各亚专科发展方向与重点病种。心血管亚专科成功开展冠心病介入治疗52例，急性心肌梗死救治成功率达98%；消化亚专科在消化道早癌内镜下微创诊疗领域形成技术优势，年完成内镜粘膜下剥离术（ESD）38例；神经亚专科加强脑血管病规范化诊疗，建立卒中绿色通道，救治效率显著提升。
科研教学协同发展，学术影响持续扩大。全年申报省级科研项目3项，市级科研项目5项，获得科研经费支持80万元。发表学术论文15篇，其中核心期刊论文8篇，参与编写医学专著2部。严格落实教学任务，完成规培医师、实习医师带教工作，组织教学查房24次，学术讲座12场次，提升教学质量。
服务能力不断提升，患者口碑持续向好。各亚专科开设专家门诊、专病门诊，满足患者个性化诊疗需求。加强健康科普工作，通过医院官网、微信公众号发布科普文章40余篇，组织健康义诊活动6次，覆盖群众2000余人次。患者满意度调查显示，亚专科诊疗服务满意度达99%，获得患者广泛认可。
存在问题：部分亚专科竞争力不足，科研成果转化滞后。2026年，内科将继续深耕亚专科建设，加大技术引进与创新力度，推动科研教学与临床诊疗深度融合，实现学科高质量发展。
内科年终总结 4
2025年，内科坚持“以人为本”的理念，既要为患者提供优质医疗服务，也要注重团队建设与员工成长，推动科室和谐发展。现将全年工作情况总结如下：
优化医疗服务体验，践行医者初心使命。推行“一站式”诊疗服务，从挂号、就诊、检查到取药全程引导，为老年、行动不便患者提供优先服务。加强人文关怀培训，要求医护人员耐心沟通、细心照料，尊重患者知情权与选择权。建立出院患者随访机制，全年随访患者3000余人次，及时解答患者疑问，提供康复指导，患者复诊率同比提升10%。
加强团队建设管理，提升员工幸福感。完善绩效考核体系，将工作业绩、服务质量、患者满意度等纳入考核，实现多劳多得、优绩优酬。改善工作环境，增设医护休息区，配备必要的休息用品。组织员工体检、心理健康讲座等活动，关注员工身心健康。开展优秀员工评选活动，表彰先进、树立榜样，激发团队工作积极性。
强化沟通协作机制，提升工作效率。加强科室内部各亚专业之间的沟通协作，定期召开科室会议，共享诊疗经验与资源。积极与医院各职能部门、其他临床科室对接，及时解决工作中存在的.问题。全年开展跨科室协作诊疗项目18项，有效提升了复杂疾病的诊疗效果与工作效率。
2026年，内科将继续秉持“以人为本”的理念，持续优化服务流程，加强团队建设，提升服务质量与团队凝聚力，为患者与员工创造更好的医疗与工作环境。
内科年终总结 5
2025年，面对DRG支付改革带来的'机遇与挑战，内科积极转变发展思路，以精细化管理为抓手，推进降本提质增效，实现科室平稳健康发展。现将本年度工作总结如下：
深化DRG政策学习，转变诊疗管理理念。组织科室医护人员开展DRG支付政策专题培训6次，深入解读政策要求与考核指标，引导全员树立“降本提质”的管理理念。建立病种动态监测体系，为每位医生建立专属管理台账，每月解读DRG数据，优化收治结构，提升诊疗效益。
推进精细化管理，降低医疗成本。严格控制耗材、药品使用，规范诊疗行为，避免过度医疗。优化诊疗流程，减少不必要的检查项目，缩短患者平均住院日，降低住院成本。加强医疗设备维护与管理，提高设备使用效率，延长设备使用寿命。全年科室运营成本同比下降5%，DRG相关考核指标均达到优秀标准。
提升医疗服务质量，增强核心竞争力。在降本的同时，始终坚守医疗质量底线，严格落实临床路径，提升诊疗规范化水平。加强技术创新，开展低成本、高效率的诊疗技术，提升患者救治效果。通过优化服务流程、加强人文关怀，提升患者满意度，以优质服务赢得市场认可。
2026年，内科将继续深化DRG支付改革应对措施，持续推进精细化管理，平衡成本控制与质量提升，实现科室高质量、可持续发展。
内科年终总结 6
2025年，内科高度重视科研创新工作，以临床需求为导向，加强科研团队建设与成果转化，为学科发展注入强劲动力。现将本年度科研工作及整体情况总结如下：
科研项目扎实推进，成果产出稳步增长。全年申报各级各类科研项目8项，其中省级项目2项、市级项目6项，获批科研经费100万元。重点开展心血管疾病、消化系统疾病等领域的临床研究，2项科研项目取得阶段性成果，为临床诊疗提供了新的思路与方法。发表学术论文18篇，其中SCI论文4篇，核心期刊论文10篇，论文数量与质量均较去年显著提升。
科研团队建设加强，创新能力持续提升。组建“科研突击队”，明确研究方向，实行分组推进机制，提升科研工作效率。邀请国内外专家开展科研讲座8次，选派科研骨干外出参加学术交流活动12人次，拓宽科研视野，提升科研能力。建立科研协同机制，与医院中心实验室深度合作，共享科研资源，提升科研水平。
科研临床深度融合，诊疗水平同步提升。将科研成果积极应用于临床实践，优化诊疗方案，提升疾病救治效果。例如，将某省级科研项目研究成果应用于冠心病患者治疗，显著改善患者预后，提升了科室在心血管疾病诊疗领域的`竞争力。同时，临床诊疗中发现的问题为科研工作提供了新的研究方向，形成科研与临床相互促进的良好格局。
下一步，内科将继续加大科研投入，加强科研团队建设，加快科研成果转化，以科研创新赋能学科高质量发展。
内科年终总结 7
2025年，内科全体医护人员团结协作、奋力拼搏，在医疗、教学、科研、服务等各方面均取得了一定成绩，但也存在诸多不足。现将本年度工作全面总结如下：
年度工作亮点纷呈。医疗业务稳步增长，门诊量、住院量均超额完成目标，医疗质量指标持续优化，危重患者抢救成功率位居全院前列。亚专科建设成效显著，各亚专业诊疗特色鲜明，技术创新能力不断提升。服务质量持续改善，患者满意度达98%，获得医院表彰。应对DRG支付改革成效明显，精细化管理水平提升，实现降本提质增效。科研教学协同发展，项目申报与论文发表数量均有所突破。
深刻反思存在不足。一是亚专科发展不均衡，部分亚专业核心竞争力不足；二是科研成果转化能力较弱，未能充分将科研优势转化为临床优势；三是精细化管理仍需深化，部分诊疗流程有待进一步优化；四是人才队伍建设存在短板，高层次人才相对匮乏。
明确2026年发展方向。一是持续深化亚专科建设，重点扶持薄弱亚专业，提升整体学科竞争力；二是加强科研成果转化，建立科研与临床融合机制，推动科研成果落地应用；三是推进精细化管理升级，优化诊疗流程，提升运营效率；四是加大人才培养与引进力度，完善人才梯队建设，为科室发展提供人才支撑。
2026年，内科将以问题为导向，以目标为引领，凝心聚力、砥砺前行，不断提升医疗服务质量与学科发展水平，为保障人民群众身体健康作出更大贡献。
内科年终总结 8
2025年，内科在医院党委领导下，秉持“强基础、促专科、提质量、优服务”核心目标，统筹推进医疗、教学、科研、管理各项工作，为患者提供优质医疗服务的同时，实现科室高质量发展。现将全年工作总结如下：
核心工作成效显著：医疗业务稳步增长，全年门诊量达42.6万人次，同比增长8.7%；出院患者2.8万人次，平均住院日缩短至7.2天，床位周转率提升12%。医疗质量持续提升，严格落实18项医疗核心制度，病历甲级率98.5%，危急重症抢救成功率92.3%，较上年提升1.8个百分点。学科建设持续深化，各亚专科协同发展，开展新技术新项目15项，多学科协作（MDT）诊疗120场次，有效提升疑难病例诊疗水平。教学科研齐头并进，完成住培带教60名，获批各级科研课题22项，发表SCI论文25篇。
存在不足：亚专科发展不均衡，部分学科疑难重症诊疗能力有待提升；科研成果转化效率偏低；智能化诊疗覆盖范围有限。2026年，将重点推进优势亚专科建设，搭建科研成果转化平台，加速智慧医疗落地，全面提升科室综合实力。
内科年终总结 9
2025年，内科以医疗质量安全为核心，健全质控体系、细化管理措施，有效防范医疗风险，保障诊疗工作规范有序开展，医疗质量安全水平稳步提升。
本年度重点强化三方面工作：一是严格核心制度落实，规范三级医师查房、疑难病例讨论等流程，全年组织疑难病例讨论86次、死亡病例讨论23次，提升诊疗决策科学性。二是优化质控指标管理，重点监控抗菌药物使用、围手术期管理等关键指标，抗菌药物使用强度降至28.7DDD，Ⅰ类切口手术预防用药比例18%，均优于国家标准；不良事件上报42例，通过根因分析修订管理制度3项，医疗纠纷发生率同比下降15%。三是强化护理质量管控，落实优质护理服务，压疮发生率为0，跌倒/坠床发生率降至0.12‰，患者护理满意度达95.8%。
存在问题：部分年轻医师核心制度执行不到位，危急重症应急处置熟练度不足。2026年，将加强针对性培训与考核，完善质控督查机制，筑牢医疗质量安全防线。
内科年终总结 10
2025年，内科聚焦亚专科差异化发展，强化重点学科培育，推动各亚专科精准发力、协同提升，学科建设成效显著，核心竞争力持续增强。
各亚专科亮点纷呈：心血管内科全年完成冠脉介入手术1200例，急诊PCI 350例，门球时间缩短至68分钟，开展TAVR手术25例填补院内空白；呼吸与危重症医学科完成电子支气管镜诊疗1800例，EBUS引导下淋巴结活检诊断阳性率89%；消化内科胃肠镜检查1.2万例，早癌筛查阳性率4.3%，ESD手术并发症发生率控制在3%以内。神经内科急性缺血性卒中静脉溶栓率28%，完成血管内取栓术50例，术后良好预后率75%。同时，深化亚专科协作，针对复杂病例开展跨专科MDT，形成特色诊疗优势。
不足方面：部分亚专科（肾内科、神经内科）与国内先进水平存在差距，人才梯队建设需加强。2026年，将实施优势学科倍增计划，加大人才引育力度，推动亚专科建设均衡高质量发展。
内科年终总结 11
2025年，内科作为省级住院医师规范化培训基地，以提升教学质量为核心，完善培训体系、强化人才培育，为学科发展储备优质人才力量，教学与人才培养工作成效显著。
教学工作扎实推进：制定个性化住培带教计划，安排高年资医师全程带教，完成60名住培生24个轮转科室考核，出科考试通过率100%，全国住培结业考核通过率95%，高于全省平均水平8个百分点。强化师资队伍建设，开展“案例式教学”“OSCE考核设计”等专项培训8次，2名教师获“省级优秀住培带教老师”称号。学术交流持续深化，举办省级继续教育项目4项，培训省内外医护人员800余人次；组织科室人员参加国内学术会议56人次，邀请专家讲学12场。
存在不足：青年人才学术影响力不足，缺乏省级以上学术任职；教学创新模式应用不足。2026年，将实施“青苗计划”，重点培育青年骨干，推进教学模式改革，提升教学与学术水平。
内科年终总结 12
2025年，内科聚焦临床科研创新，强化项目管理、推动成果转化，科研能力持续增强，为临床诊疗提供有力理论支撑，科研工作取得阶段性成果。
科研产出稳步增长：全年获批各级科研课题22项，其中国家自然科学基金面上项目1项、省自然科学基金3项，科研经费总额480万元，同比增长30%。学术成果丰硕，发表SCI论文25篇（IF≥5分8篇），中文核心期刊论文40篇；获授权实用新型专利3项，涵盖便携式医疗设备、诊疗辅助工具等领域。临床研究深入推进，参与多中心药物临床试验8项，完成真实世界研究4项，相关成果被纳入省级诊疗指南。
存在短板：科研成果转化效率偏低，仅2项专利实现临床应用；基础研究与临床结合不够紧密。2026年，将搭建科研成果转化平台，建立“临床需求-科研攻关-成果应用”闭环机制，推动科研与临床深度融合。
内科年终总结 13
2025年，内科坚持“以患者为中心”，聚焦就医体验提升，优化服务流程、强化人文关怀，推出多项便民举措，患者满意度再创新高，构建和谐医患关系。
服务提升举措扎实有效：优化诊疗流程，推行“一病一流程”标准化就诊模式，针对高血压、糖尿病等常见病制定专属路径，平均候诊时间缩短至25分钟，同比减少10分钟。创新服务模式，开设内科联合门诊，整合多亚专科资源为老年多病患者提供“一站式”诊疗，全年服务800余人次。强化人文关怀，设立慢性病患者心理疏导岗，干预焦虑/抑郁患者200例，有效改善率70%；为行动不便患者提供陪诊、代取报告等服务1200人次。第三方调查显示，门诊患者满意度94.2%，住院患者满意度95.8%。
不足之处：慢性病管理智能化程度不足，便民服务覆盖范围需进一步扩大。2026年，将推进慢性病智能管理系统建设，拓展便民服务场景，持续提升患者就医获得感。
内科年终总结 14
2025年，内科护理团队以优质护理服务为抓手，强化护理质量管控、提升专业技能水平、深化人文护理实践，为患者提供全方位、精细化护理服务，护理工作成效显著。
核心工作亮点：护理质量持续优化，建立“三级质控”网络，定期开展护理质量检查与点评，全年护理差错发生率同比下降40%，危重症患者护理合格率100%。技能水平显著提升，组织护理技能培训32场，覆盖850人次，开展静脉溶栓护理、机械通气护理等专项演练6次，护理人员应急处置能力大幅提升。人文护理深入推进，开展“温馨服务月”活动，优化护理服务细节；加强护患沟通培训，畅通意见反馈渠道，患者护理满意度达95.8%。团队建设成效突出，开展团建活动4场，增强团队凝聚力，2名护士获市级优秀护理工作者称号。
存在不足：专科护理人才储备不足，护理科研能力有待提升。2026年，将推进专科护士培养计划，加强护理科研培训与指导，推动护理工作提质增效。
内科年终总结 15
本人自20xx年4月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合本科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：
一、全年护理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液滤过例，其中成功抢救药物中毒患者例，挽救了她们年轻的生命。
二、护理人员在政治上认真学习邓小平理论，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
三、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。
四、注重提高护理人员业务素质
科内购买了血液透析专业护理书，组织业务学习，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
五、加强了院内感染管理
注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的.电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的一致好评。
光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
内科年终总结 16
20xx年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总结如下：
一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理。
按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求。
管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理。
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离。
严格执行院内感染管理领导小组制定的'消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。
五、提高护理质量。
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训。
为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！
内科年终总结 17
20xx年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多缺乏，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理效劳活动为契机，创立护理效劳品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力! 在护理部的领导下，根据护理部工作方案目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下：
1、有方案地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析整改。
查对制度执行情况：检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不标准等。对查对出现的问题进行了持续改良，标准了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显减少。
2、交接班制度执行情况
（一）交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或描述不具体，未进行出guo各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等。通过培训、讲评、不断检查反应等持续改良措施，交班报告较前标准。
（二）床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班标准、跟班检查和指导，床边交接班较前标准。
1、分级护理执行存在不按级别护理进行巡视，特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午。病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前标准。
2、完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定。
3、定期组织平安会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改。
各项护理质量考核达标。
1、护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高。
2、抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理，标准了封条的粘贴、交接、检查的方法。
3、护士长的管理：对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，标准了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力。
4、加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。
5、根底护理质量：通过标准入院评估，交接班时的评估，及时发现根底护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否适宜、输液是否标准等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有方案地实施，及时检查、催促，根底护理质量较前提高。
6、危重症护理质量：对每例危重症进行了检查和指导，着重培养护士评估、病情观察能力，找护理问题的能力，正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行预见性的.培训，便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水平。
7、中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高。
各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为假设干小组，每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有方案地进行各项治疗和护理，主动巡视病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，密切了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观察能力，发现问题和处理问题的能力都较前提高，加强根底护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前标准。
共组织全院护理查房2次，全科护理查房8次，专科护理培训10次。主讲的各级护士业务学习培训30次，考核护士操作180余人次，年轻护士临床能力考核10余人次，指导护士参加盐城市急救技术操作比赛，获得了团体三等奖的好成绩。
内科年终总结 18
内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划905%以上，现将20xx年工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。
2、坚持查对制度：
（1）要求每日核对医嘱，并有记录。
（2）护理操作时要求必须做到三查八对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错。
3、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。
3、对住院病人发放医德医风满意度调查表，满意度调查结果在95%以上。
4、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、加强了院内感染管理
1、严格执行各项消毒隔离制度。
2、坚持每月对处置室的空气培养。
3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。
4、一次性物品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，记录。
5、病房坚持每天紫外线消毒，上下午各通风半小时。
6、医疗废物按流程转运，并记录。
四、圆满完成重点专病专科检查
1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。
2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导，获得病人好评。
3、开展中医护理技能操作训练，重点为拔罐法和刮痧法两项。
4、制订中医护理质量持续改进措施，积极改进，并记录，效果良好。
五、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基三严培训，并组织理论考核。
2、科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识、专科知识。
3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的`。
4、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性。
5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。
内科年终总结 19
20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务
20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%；净收入明显提升。门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素
今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院“的.活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量
从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设：
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实：
科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好“三个环节“的管理和监控：
（1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药。
（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。
（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施：
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。
五、定期对安全隐患进行检查和评估
通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日”成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着“突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标“的发展思路，把科室做大、做强。
（1）继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
（3）充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。
（4）大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。
八、不足之处
“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！中医特色治疗：穴位敷贴，耳穴压豆，中药足浴，刮痧，中药使用率达到70%。
内科年终总结 20
不知不觉一年又过去了，现将一年工作总结如下：
一、爱岗敬业，院兴我荣，院衰我耻。
1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。
2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自己的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。
二、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，为塑造医务科崭新形象做贡献。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，明确当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。
一年的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的'支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。
四、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。
内科年终总结 21
内科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过”二甲医院复审”,实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。
20xx年全科累计出入院人数约xxxx人次，床位使用率xx%,总收入近xxxx万元，在几个内科中始终处于地位。
二、全年开展新业务、新技术x项。
我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。
全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
四、打造良好团队精神。
我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。
一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。六、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为xx医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的`历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为xx大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自xxx医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从xxxx年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病。
内科年终总结 22
在过去的一年里，在科主任的领导下，坚持以“以病人为中心，提高医疗效劳质量”为重要指导思想，努力学习，钻研业务，使个人的自身素养和业务水平都上了一个台阶。
思想政治上紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝收受红包、提成，严格遵守医院的各项规章制度;听从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗过失与纠纷。
工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节省、节约、高效”的原则，为病人选择最正确的治疗方案。在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，仔细学习，勤于总结，在国家级专业杂志上发表论文两篇。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习订阅的'业务杂志及书刊，丰富了自己的理论学问;通过各种培训和业务专业讲座，及参与医院组织的新的医疗学问、技术和相关理论的学习，开阔了视野，扩大了学问面。娴熟把握了电子病历、医嘱的书写、输入，能够独立完成创伤骨科较简单的手术及手外科的常见手术，并能帮助上级医师完成关节置换、脊柱的相关手术。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治，尽可能的避开了过失事故的发生。
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