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保险业务员的年终工作总结（精选15篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的保险业务员的年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保险业务员的年终工作总结 1
2025年，我专注于个人寿险业务领域，始终秉持“诚信为本、客户至上”的工作理念，以专业的保险知识和贴心的服务态度，开展客户开发、保单销售、售后维护等核心工作，全力为客户提供全方位的寿险保障方案。现将全年工作情况总结如下。
扎实推进业务拓展，达成业绩目标。全年累计开发个人寿险新客户230余人，成功签订个人寿险保单310份，涵盖重疾险、医疗险、意外险、年金险等多个险种，实现保费收入860万元，超额完成年度业绩目标的120%。优化客户开发渠道，通过老客户转介绍、社区推广、线上社群运营等多元方式拓展客源，其中老客户转介绍占比达45%，形成稳定的客户来源体系。针对不同客户群体需求，精准匹配保险产品，为150余名客户定制个性化寿险保障方案，获得客户广泛认可。
深耕客户服务，提升客户满意度。建立全流程客户服务体系，从保单签订前的需求分析、产品讲解，到签订后的保单送达、条款解读，再到后续的续保提醒、理赔协助，均做到细致周到。全年累计为客户提供保单解读服务420余次，协助28名客户办理理赔手续，理赔时效平均缩短至3个工作日，理赔满意度达98%。定期开展客户回访工作，全年回访新老客户580余人次，收集客户意见建议65条，及时解决客户在保单持有过程中的各类疑问，客户续保率达92%，较去年提升8个百分点。
强化专业学习，提升业务能力。积极参与公司组织的寿险产品培训、销售技巧培训、理赔知识培训等35场，撰写学习笔记2万余字，熟练掌握各类寿险产品的核心优势、条款细节及投保规则。主动学习行业最新政策和市场动态，考取中级寿险管理师证书，提升自身专业素养。在工作中总结销售经验，优化沟通话术，针对不同年龄段、职业的'客户制定差异化沟通策略，提升产品讲解的精准度和说服力。
积极参与团队协作，贡献团队力量。主动配台团队开展业务推广活动18次，如社区保险知识讲座、线上直播答疑等，协助团队完成业绩目标。分享自身销售经验和客户服务技巧，帮助3名新入职同事快速适应岗位，提升团队整体业务水平。在团队协作中，与同事互帮互助，共同解决业务拓展过程中遇到的问题，全年协助同事跟进客户45人次，促成保单签订22份。
存在不足：高端客户开发能力不足，高净值客户保单占比偏低；线上营销渠道的运营深度不够，引流效果有待提升。2026年，我将加强高端客户开发技巧学习，拓展高净值客户资源；深化线上营销运营，提升线上引流和转化效率，推动个人寿险业务高质量发展。
保险业务员的年终工作总结 2
2025年，在保险行业数字化转型加速、市场竞争加剧的背景下，我始终秉持“客户至上、专业赋能”的核心理念，聚焦保险销售核心职责，统筹推进客户开发、保单服务、团队协作等各项工作，圆满完成全年工作目标。现将全年工作情况总结如下：
核心业绩稳步达成。全年累计完成保费收入128万元，同比增长18%，超额完成年度100万元的保费目标；成功签订各类保单156份，其中长期寿险保单68份、健康险保单52份、财产险保单36份，客户续保率达92%，较去年提升5个百分点。在客户开发方面，通过线上社群运营、线下活动推广、老客户转介绍等多元渠道，新增有效客户86名，其中高净值客户12名，为业绩增长奠定坚实基础。同时，精准匹配客户需求，为客户量身定制保险方案，客户满意度达95%，全年无客户投诉事件。
统筹工作成效显著。主动学习行业最新政策与产品知识，参加公司组织的专业培训12场，涵盖新险种解读、销售技巧提升、合规经营规范等内容，不断提升专业素养。积极参与团队协作，分享销售经验与客户服务技巧，协助3名新同事快速上手工作，带动团队整体业绩提升；配合公司完成年度客户服务节、保险知识普及等活动6场，提升公司品牌影响力。加强客户档案管理，建立完善的.客户电子档案，详细记录客户信息、保单情况、服务需求等，实现客户服务精准化、高效化。
存在不足：高端客户开发能力有待提升，线上营销渠道挖掘不够深入。2026年，我将重点学习高端客户开发策略，拓展高净值客户资源；深耕线上营销领域，探索直播科普、短视频推广等新模式，进一步提升业绩规模与客户服务质量，为公司发展贡献更大力量。
保险业务员的年终工作总结 3
2025年，我深刻认识到“客户是业务发展的核心”，始终以客户需求为导向，扎实推进客户开发与服务优化工作，通过优质服务提升客户粘性，实现业务可持续发展。现将全年工作情况总结如下：
客户开发精准高效。建立“渠道拓展-需求调研-方案定制-跟进转化”全流程客户开发体系，全年拓展客户开发渠道8个，包括银行渠道合作、社区服务推广、企业员工福利对接、老客户转介绍激励等。针对不同客群特点制定差异化开发策略，面向中青年群体重点推广健康险、意外险产品，面向中老年群体重点推荐养老年金险、医疗险产品，面向企业客户主推团体意外险、财产险产品。全年新增客户86名，其中通过老客户转介绍获得32名，转介绍率达37%，较去年提升10个百分点。
客户服务持续优化。构建全生命周期客户服务体系，从保单签订前的需求咨询、产品解读，到签订后的保单送达、条款讲解，再到保单存续期的`续保提醒、理赔协助，全程提供专业周到的服务。全年完成保单送达与讲解156次，开展客户回访280余次，及时解答客户疑问；协助18名客户完成理赔申请，理赔成功率达100%，平均理赔时效缩短至3个工作日。创新客户服务形式，建立客户专属服务群，定期推送保险知识、政策解读、节日祝福等内容；为客户提供生日问候、保单周年提醒等个性化服务，全年发放个性化祝福与提醒500余次，客户满意度达95%。
存在不足：客户分层服务体系不够完善，复杂理赔案件处理能力有待提升。2026年，我将建立客户分层服务机制，为高净值客户提供专属增值服务；加强理赔知识学习与实践，提升复杂案件处理能力，进一步增强客户信任与粘性。
保险业务员的年终工作总结 4
2025年，面对保险市场竞争加剧、客户需求多元化的挑战，我以“业绩攻坚为核心、市场拓展为突破”，主动出击、精准发力，圆满完成全年业绩目标。现将全年工作情况总结如下：
业绩攻坚成果显著。针对年度业绩目标，制定阶段性攻坚计划，将目标分解到季度、月度，明确各阶段工作重点。一季度聚焦开门红活动，重点推广年金险、重疾险产品，完成保费收入35万元，为全年业绩奠定基础；二、三季度深耕健康险市场，借助百万医疗险推广热潮，完成保费收入52万元；四季度全力推进续保与新单冲刺，完成保费收入41万元。在攻坚过程中，针对业绩瓶颈问题，主动调整销售策略，加强与团队的协作攻坚，成功突破3个大型企业团体保险项目，实现保费收入48万元，占全年总保费的`37.5%。
市场拓展成效突出。主动调研本地保险市场需求，分析竞争对手优势与不足，找准市场切入点。拓展新兴业务领域，重点开发小微企业保险市场，为23家小微企业提供团体意外险、财产险组合方案，实现保费收入26万元。加强渠道建设，与3家银行、2家社区服务中心建立长期合作关系，通过渠道引流获得客户45名，完成保费收入32万元。此外，积极参与行业展会、公益活动等，全年参与活动12场，发放保险科普资料800余份，提升个人与公司的市场影响力。
存在不足：新兴保险产品推广能力有待提升，市场调研的深度与广度不足。2026年，我将加强新兴产品学习，提升产品推广专业度；加大市场调研力度，精准把握市场需求变化，拓展更多优质市场资源，推动业绩再上新台阶。
保险业务员的年终工作总结 5
2025年，我始终秉持“团队共赢”的理念，积极融入团队、主动协作，在完成个人工作目标的同时，助力团队整体发展。现将全年团队协作与个人工作情况总结如下：
团队协作扎实推进。主动参与团队日常工作研讨，分享客户开发技巧、销售话术、理赔经验等实用内容，全年开展内部经验分享6次，帮助团队成员解决工作难题15件。协助团队负责人推进团队业绩目标达成，主动分担团队重点任务，参与团队客户开发攻坚活动4次，协助团队完成保费收入35万元。在新同事培养方面，发挥“传帮带”作用，为3名新同事制定学习与实践计划，带教其熟悉产品知识、掌握销售流程，帮助他们快速成长，其中2名新同事顺利完成年度业绩目标。
个人工作同步提升。在团队协作中汲取经验，不断优化自身工作方法，全年完成保费收入128万元，超额完成个人年度目标。加强与团队成员的客户资源共享，通过资源互补成功开发客户23名，完成保费收入28万元。积极配合团队完成公司部署的各项工作任务，包括产品推广活动、客户服务节、保险知识普及等，全年参与团队组织的活动15场，提升团队凝聚力与战斗力。此外，主动学习团队优秀成员的先进经验，结合自身特点优化销售策略，客户开发效率与保单转化率较去年均有明显提升。
存在不足：团队协作的主动性与深度有待提升，经验分享的.系统性不足。2026年，我将进一步加强团队协作，主动对接团队需求，深度参与团队项目；梳理总结自身工作经验，形成系统性的分享材料，助力团队整体能力提升，实现个人与团队的共同发展。
保险业务员的年终工作总结 6
2025年，我始终将“专业提升”与“合规经营”作为工作核心，不断强化专业素养、坚守合规底线，确保业务开展合法合规、服务专业高效。现将全年工作情况总结如下：
专业能力持续提升。系统学习保险行业最新政策法规、产品知识与销售技巧，全年参加公司组织的专业培训12场、行业专题讲座6场，涵盖新《保险法》解读、重疾险产品升级、理赔流程优化、客户心理学等内容。主动考取“中级保险从业资格证书”，深入钻研健康险、年金险等核心产品的条款细节与核保要求，提升产品解读与方案定制能力。在实践中不断积累经验，针对不同客户需求精准匹配产品，全年定制个性化保险方案156份，方案通过率达98%，客户认可度高。
合规经营严格落实。严格遵守公司规章制度与行业监管要求，坚守合规销售底线，全年业务开展零违规、零投诉。在客户沟通与产品推介过程中，如实告知产品条款、保障范围、免责条款等关键信息，避免误导客户；规范签订保险合同，确保投保流程合规、资料完整。加强客户信息安全管理，妥善保管客户个人信息与保单资料，建立加密客户档案，全年无客户信息泄露情况。配合公司合规检查与监管部门抽查3次，提供完整的业务资料，顺利通过检查验收。
存在不足：新兴保险产品专业知识储备不足，合规风险预判能力有待提升。2026年，我将加强新兴产品学习，拓宽专业知识覆盖面；建立合规风险自查机制，提升风险预判与处置能力，坚守专业与合规底线，为客户提供更优质、更安全的.保险服务。
保险业务员的年终工作总结 7
2025年，保险行业数字化转型加速推进，线上营销成为业务发展的重要引擎。我主动适应行业变革，积极探索线上营销新模式，实现线上线下业务融合发展。现将全年工作情况总结如下：
线上营销成效显著。搭建线上营销矩阵，利用微信视频号、抖音、小红书等平台开展保险科普与产品推广，全年发布保险知识短视频60余条、科普文章80余篇，累计获得曝光量5万余次，吸引粉丝2000余人。探索直播营销新模式，每月开展1场保险科普直播，讲解产品知识、解答客户疑问，全年开展直播12场，观看人数累计达8000余人次，通过直播引流新增客户35名，完成保费收入28万元。建立线上客户社群，运营2个客户交流群，定期推送保险资讯、产品动态、理赔案例等内容，开展线上互动活动6场，提升客户活跃度与粘性，通过社群转化客户23名。
数字化转型主动适应。熟练运用公司线上展业平台、智能核保系统、电子保单系统等数字化工具，提升工作效率。通过线上展业平台完成客户需求对接与方案推送，将客户跟进周期从平均7天缩短至3天；利用智能核保系统快速完成客户核保评估，核保效率提升50%；通过电子保单系统实现保单线上签发与送达，全年电子保单使用率达98%，提升客户体验。主动学习数字化营销技巧，参加线上营销培训8场，掌握短视频制作、直播运营、社群管理等技能，提升数字化营销能力。
存在不足：线上营销内容创新性不足，数字化工具应用深度不够。2026年，我将加强线上营销内容创作，打造个性化、差异化的'科普内容；深入学习数字化工具高级功能，探索AI智能客服、大数据客户画像等技术的应用，进一步提升线上营销效能，适应行业数字化转型趋势。
保险业务员的年终工作总结 8
2025年是我在保险业务岗位深耕细作、快速成长的一年。我始终坚持学习赋能、实践锤炼，在提升个人业绩的同时，实现专业能力与综合素养的全面提升。现将全年个人成长与工作反思总结如下：
个人成长成效显著。理论学习不断深入，系统学习保险行业政策法规、产品知识与销售技巧，参加各类培训20余场，考取“中级保险从业资格证书”，专业知识体系更加完善。实践能力持续增强，从初期侧重单一产品销售，到能够为客户提供全方位的保险规划方案，全年完成各类保单156份，保费收入128万元，超额完成年度目标。沟通与服务能力明显提升，学会精准把握客户需求，用通俗易懂的语言解读专业条款，客户满意度达95%；在理赔服务中，能够高效协调各方资源，帮助客户快速解决理赔问题，获得客户广泛认可。
工作反思深刻到位。回顾全年工作，也存在一些不足：一是高端客户开发能力不足，对高净值客户的'需求挖掘与服务能力有待提升；二是新兴保险产品推广力度不够，对养老社区对接保险、长期护理险等新兴产品的专业知识储备不足；三是工作时间管理不够合理，有时存在重点工作推进不及时的情况。针对这些不足，我将在2026年制定针对性的改进计划：加强高端客户开发策略学习，拓展高净值客户资源；深入学习新兴产品知识，提升产品推广能力；优化时间管理方法，制定详细的工作台账，确保各项工作有序推进。
2026年，我将以更饱满的热情、更专业的态度投入到工作中，不断弥补不足、提升能力，努力实现个人业绩与专业素养的双重突破，为公司发展贡献更大力量。
保险业务员的年终工作总结 9
2025年，我担任个人寿险业务员，秉持“诚信专业、客户至上”的工作理念，聚焦个人寿险产品推广、客户需求挖掘与长期服务维护，扎实推进各项业务工作，顺利完成年度业务目标。现将全年工作情况总结如下：
全年累计拓展个人寿险新客户280余人，成功签订寿险保单320份，实现保费收入156万元，超额完成年度保费目标12%。其中，重疾险保单120份、养老年金险保单85份、少儿教育金险保单75份，其他寿险产品保单40份，业务结构均衡合理。深入学习公司各类寿险产品知识，熟练掌握不同产品的保障范围、缴费方式、理赔流程等核心信息，全年为客户提供专业保险咨询服务850余次，咨询解答准确率达99%。
坚持以客户需求为导向，为客户量身定制个性化保险方案，通过详细讲解产品优势与保障权益，帮助客户清晰认知保险价值。加强客户关系维护，建立完善的`客户档案，定期通过电话、微信、上门拜访等方式回访客户360余人次，及时了解客户需求变化，提供保单检视、保额调整等后续服务。全年协助客户办理保单保全手续86次、理赔申请32次，理赔结案率达100%，客户满意度达98%。
积极参与公司组织的业务培训与技能提升活动15场，学习先进的销售技巧、客户管理方法与行业政策知识，不断提升自身专业素养。主动拓展销售渠道，通过老客户转介绍、社区推广、亲友推荐等方式，新增客户资源120余个，为业务持续开展提供支撑。
工作中仍存在不足：高端客户开发能力不足；对新型寿险产品的推广力度有待提升。2026年，我将重点学习高端客户开发策略，积累高端客户资源；深入钻研新型寿险产品，制定针对性推广方案，进一步提升业务规模与质量。
保险业务员的年终工作总结 10
2025年，我任职财产险业务员，秉持“精准服务、风险保障”的工作理念，聚焦车辆险、企业财产险、家庭财产险等核心财产险产品推广，扎实推进客户开发、保单签订与理赔协助工作，为客户提供全面的财产风险保障服务。现将全年工作总结如下：
全年累计签订财产险保单450份，实现保费收入210万元，完成年度保费目标的'108%。其中，车辆险保单320份，保费收入145万元；企业财产险保单45份，保费收入48万元；家庭财产险保单85份，保费收入17万元。深入调研市场需求与竞品动态，结合不同客户群体的财产风险特点，精准推荐适配的保险产品，全年为个人客户、中小企业客户提供财产险咨询服务1200余次。
加强与汽车4S店、二手车市场、中小企业协会等渠道的合作，建立长期稳定的合作关系，全年通过渠道拓展客户180余个，带动保费收入85万元。协助客户办理财产险投保手续，详细告知投保注意事项、保险责任与免责条款，确保客户清晰了解保障内容。积极协助客户处理理赔事宜，全年协助办理财产险理赔案件98起，协调保险公司与客户沟通，加快理赔进度，理赔满意度达97%。
参与公司组织的财产险业务培训12场，学习财产险核保规则、理赔流程、风险评估等专业知识，提升自身业务能力。建立客户分层管理体系，对重点客户进行定期回访与风险检视，全年回访重点客户150余人次，提供风险防范建议28条，提升客户粘性。
存在的不足：企业财产险大客户开发经验不足；财产险风险评估能力有待提升。2026年，我将重点钻研企业财产险大客户开发策略，积累相关实践经验；学习财产险风险评估专业知识，提升风险识别与分析能力，为客户提供更专业的财产风险保障服务。
保险业务员的年终工作总结 11
2025年，我担任团险业务员，秉持“专业统筹、高效服务”的工作理念，聚焦企业团体意外险、团体健康险、团体年金险等团险产品推广，扎实推进企业客户开发、团险方案定制与后续服务工作，助力企业提升员工福利保障水平。现将全年工作总结如下：
全年成功开发企业团险客户65家，涵盖制造业、服务业、科技行业等多个领域，签订团险保单72份，实现保费收入320万元，超额完成年度保费目标15%。其中，团体意外险保单35份、团体健康险保单25份、团体年金险保单12份，服务企业员工8500余人次。深入了解不同行业企业的'用工特点与员工福利需求，为企业量身定制个性化团险方案，全年制定团险方案98份，方案通过率达90%。
加强与企业人力资源部门的沟通协作，协助完成团险投保资料收集、员工信息核对、保单发放等全流程工作，确保投保工作顺畅高效。建立企业团险客户服务台账，定期回访合作企业65家，了解员工对团险服务的满意度与需求变化，全年处理企业团险咨询与保全事宜156件，问题解决率达100%。协助企业员工办理团险理赔申请，全年协助处理团险理赔案件210起，简化理赔流程，缩短理赔周期，提升员工理赔体验。
参与公司组织的团险业务专项培训10场，学习团险产品知识、企业客户开发技巧、员工福利规划等专业内容，提升自身专业素养。主动拓展团险销售渠道，通过行业展会、商会推荐等方式，挖掘潜在企业客户资源80余个。
不足之处：大型企业团险客户开发能力不足；团险服务的个性化与精细化程度有待提升。2026年，我将重点学习大型企业团险开发策略，组建专项服务小组；细化团险服务流程，为企业提供定制化的后续服务，进一步提升团险业务竞争力。
保险业务员的年终工作总结 12
2025年，我担任保险团队主管，同时兼顾核心业务开拓工作，秉持“统筹管理、协同赋能”的工作理念，既负责团队管理与业绩统筹，又深耕一线业务市场，带领团队高效完成年度业务目标。现将全年工作总结如下：
个人业务层面，全年签订各类保险保单260份，实现保费收入185万元，其中个人寿险保费105万元、财产险保费80万元，个人业绩位列团队第一。重点开发高端个人客户与中小企业客户35家，建立长期稳定的`合作关系，为团队业务发展树立标杆。深入学习行业前沿知识与新型保险产品，为团队成员提供业务指导与技术支持。
团队管理层面，带领15人保险业务团队，全年实现总保费收入1200万元，完成年度团队目标的112%，团队新增客户850余人，签订保单1800余份。建立团队培训与考核机制，组织开展产品知识、销售技巧、客户服务等专项培训24场，提升团队整体专业能力。优化团队业务分工，明确成员职责，建立业绩跟踪与激励机制，激发团队成员工作积极性，团队成员平均业绩较上年提升20%。
加强团队客户资源统筹与共享，建立团队客户管理系统，推动客户资源高效利用。协调解决团队成员业务开展过程中遇到的问题45件，提升团队协作效率。组织团队开展市场推广活动8场，提升团队品牌影响力。
工作不足：团队新人培养周期较长；团队高端业务拓展能力有待提升。2026年，我将优化新人培养体系，建立“一对一”导师带教机制；组建高端业务专项小组，集中力量开发高端客户与大型企业客户，提升团队整体业务层次。
保险业务员的年终工作总结 13
因公司项目需要，我按公司要求去四级机构支公司支援一个月，这段时间我真正接触到了一线保险营销，接触到了外勤销售团队，了解团队的管理、运作。通过1个月的工作，感觉自己成长了许多，学到了很多以前不具备的知识。
公司这个月的主要项目是“金牌主管”增员项目，我在支公司主要是协助机构经理完成每天的日常工作，负责每天的数据统计、数据追踪、人员信息录入等。之前在中支从事的都是后台的后援工作，主要是信息技术方面，没有接触过一线的保险销售，只是在新人班班了解过一些保险销售流程等理论知识，片面了解一下保险营销的理论知识。来到后，我发现理论和实际的差距真的很大，需要灵活运用，任何理论都只是指引我们一条前进的方向，具体的实践过程还是要根据实际情况加以改进。
增员项目的前期预热阶段也有很多问题，很多业务员都没有想象中的积极主动，出勤率也不是很高，所以我们不得不每天1-2次的电话追踪，询问其是否有增员访量和预面试人员，没有访量和预面试人员原因，并做好统计。对于一些非客观原因导致的，积极予以鼓励和督促。访量是进行增员的基础，没有访量也不可能有增员，并且督促他们积极参加早会，我觉得只有每日出勤，业务伙伴才会意识到自己是公司的一员，才会出去拜访客户，队伍才能动起来。如果长期不出勤，就不会觉得自己和公司有联系，长此以往就流失掉了。
在呆了1月了，也发现了一些问题，谈谈自己的想法：
1、主管业务技能较弱，带领团队问题较多
由于一些历史原因，一些主管文化水平较低，所以在接受起一些新技术上也较为被动，很多公司好的实用的新技术都不能很好的运用。并且有些主管连比较基本的人员入职资料也不会填写，我觉得这很不应该，毕竟后勤人数有限，在集中增员的时候会拖后新人的入司进度。
2、业务伙伴职业构成兼职较多
我们的业务伙伴有很多为兼职人员，部分兼职人员的纪律性，积极性都不是很好，把保险营销作为副业，当成增加收入的途径，并不看成自己的主要经济来源，所以工作劲头不够。对于兼职的伙伴而言，能做到单子最好，做到了就是锦上添花，做不到自己还有主业的固定收入，维持生活还是可以的，所以没有紧迫感。
针对目前存在的问题，我有一些自己的想法：
1、支持、鼓励团队中的'绩优分子尽快晋升，带出自己的队伍，对于不称职的主管在公司考核不达标时不在予以保级;
2、树立绩优典范，以绩优收入为带动，鼓励大家放开束缚，专职做保险营销。
3、应该对主管进行必要的入司工作学习和业务技能通关，以便能更好的辅导和帮助新人。
感谢领导一直以来的关心，因为接触个险营销时间比较短，看法和想法也比较浅薄，望领导见谅。在以后的后援工作中，我会更好的做好自己的本职工作，服务前线业务员更好的展业，尽我所能维护好电脑设备，保证伙伴们的正常工作!
保险业务员的年终工作总结 14
回首我的20xx年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：“汗水浇筑希望，劳动体现价值。”回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结。
在20xx年的12月x日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。
这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。xxx是首家以1：1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的'期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实，锻炼自己的内功。深信：“积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里;常常做，就不怕千万事。也给自己订下年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡! 所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们20年工作顺利，身体健康，财源滚滚，我们共好!
保险业务员的年终工作总结 15
新年以来，中国人寿保险股份有限公司X分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止20xx年3月31日，共实现总保费收入X 万元，同比增长X%。其中，寿险首年保费X 万元，首年期交保费X万元，短险保费收入X万元。
一、 提前谋划，抢抓机遇
20xx年中国人寿X分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拼搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入20xx年12月X分公司人力资源改革需在年内完成，加之12月份还要进行大规模增员工作，使用于准备20xx年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，X分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。
一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为20xx年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。
二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。X分公司从20xx年12月16日----20xx年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。
三是适时培训，做好启动。从20xx年11月下旬起，X分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的.全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。
二、强势启动，精心组织
为全面实现20xx年首季各项竞赛目标，X分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。
一是于20xx年12月25日，下发了《X分公司20xx年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。 二、是抓好节日商机，全面出击市场。X分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，精心组织。 召开支公司分管农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部）经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会， 广泛收集信息，争取政府支持，大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。
三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。 要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，第一时段不低于首季目标计划的75%，年度目标计划的23%；第二时段每天完成年计划的1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援；抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率；抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好相应时点的推动，形成小的业务发展波段。即：3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实现首季的开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在20xx年全市系统保险工作会议上，市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动；要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿；同时，通过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友谊，扩大共识；通过召开20xx年度高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动，利用两级公司召开产品说明会的机会，掌控好发展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。
三、强化支持，协同作战
通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出2000元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。
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