案场经理岗位职责

时间：2025-12-16 17:24:59 好文我要投稿

案场经理岗位职责优秀(15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的案场经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

案场经理岗位职责优秀(15篇)

案场经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、根据甲方和项目发展需求，制定项目整体管理工作计划；

　　2、负责本项目整体的运营及对项目人财物的安全、质量、成本的管理工作；

　　3、有效地组织人、财、物各项资源，实现项目的管理目标；

　　4、掌握售楼处案场服务、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等的最新知识；

　　5、通过组织、协调、沟通等方式，处理好项目上的客户关系、客户投诉等工作；

　　6、负责项目所有的工作流程和管理制度的制定、监督、施行和调整；

　　7、负责会所员工的培训、考评、提出激励或处罚建议；

　　8、上行下达公司总部制定的管理计划和规章制度，在公司总部的规章制度下制定并完善本项目的'规章制度；

　　9、为项目的运营发展提出可行性建议；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历， 5年以上会所管理、售楼处案场服务管理、物业管理方面的工作经验；

　　2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通交际能力；

　　3、形象好、气质佳，具有亲和力；

　　4、有责任心，能承受较大的工作压力。

案场经理岗位职责2

　　1、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；

　　2、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；

　　3、管理销售现场，指导和监督下属有效工作，确保项目销售目标的实现；

　　4、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通；

　　5、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。

案场经理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、制定销售方案和执行，制定个人及团队销售工作计划，并能高效执行，创造性的完成工作，达到预期效果;

　　2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况，汇总提交销售报告，提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;

　　3、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水平;

　　4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

　　5、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的`一般性投诉，并为销售员解决销售问题;

　　6、定期组织团队对周边项目进行市场调研，了解竞品项目动态信息，并实时归档。

　　任职要求：

　　1、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;

　　2、具有三年以上房地产销售，一年以上案场管理相关工作经验;

　　3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识，能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;

　　4、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;

　　5、有良好的人际沟通、组织协调能力，分析和解决问题的能力及责任心。

案场经理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；

　　2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；

　　3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；

　　4、很强的责任感、团队的领队能力及新人的带教培训能力并具有一定市场的敏锐度。

　　我们提供：

　　专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的'专业培训；

　　提供住房：配置床、家具、煤气、热水器、空调等；

　　有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制：

　　提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

　　特别之处：

　　公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等；同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

案场经理岗位职责5

　　职责描述：

　　1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划；

　　2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划；

　　3、策划阶段销售方案，宣达执行；

　　4、指导和审核下属团队的各阶段培训计划；

　　5、指导、监督、考核下属各团队的培训实施；

　　6、指导下属团队主管做好职业规划；

　　7、培养各提骨干人员管理能力；

　　8、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况；

　　9、负责编制各类销售报告，每天提报相关领导；

　　10、完成领导交办的工作任务。

　　任职资格：

　　学历要求：大学本科以上学历专业要求市场营销，工商管理和销售相关专业者优先、

　　知识要求：具有较深营销管理理论知识，熟悉房地产基本管理知识和流程

　　经验要求：具有至少3年以上同岗位工作经验

　　基本技能：计算机熟悉掌握常用办公操作系统和软件

　　写作：善于编撰有关公函、合同、方案、计划以及制度等文件

　　其它要求：较强沟通、协调、组织能力、计划管理能力、团队管理能力、分析解决问题能力，较强的口头表达和文字能力，敏锐的`洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受房产行业的压力和挑战；

　　素质要求：理解并认同公司的企业文化良好职业道德和素养，公正廉明责任心强、工作效率高、良好的团队合作精神

　　待遇：可面议

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5—7年经验

案场经理岗位职责6

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款；

　　7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

　　8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

　　9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　10、每天记录电话咨询及客户接待情况；

　　11、协助解决客户售后服务工作；

　　12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

　　13、做好对客户的'追踪和联系；

　　14、每天做销售小结，每月做工作总结；

　　15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理岗位职责7

　　一、各阶段销售任务分解

　　1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

　　2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

　　3、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

　　4、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整

　　5、策划阶段销售方案，宣达执行

　　二、培训

　　1、指导和审核下属团队的各阶段培训计划

　　2、指导、监督、考核下属各团队的培训实施

　　3、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力

　　4、给下属各团队培训

　　三、管理

　　1、指导下属团队主管做好职业规划

　　2、培养各提骨干人员管理能力

　　3、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交

　　4、解决下属员工在工作中遇到的问题

　　5、指导、监督、检查和总结下属各团队每日工作完成情况，报表整理上报

　　6、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

　　7、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

　　8、做好下属团队各项考核工作

　　9、做好每月案场员工提成

　　10、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况

　　11、安排、指导和监督做好外出拓展工作

　　四、沟通和衔接

　　1、做好与开发商的沟通和衔接工作，有问题及时反馈给上级领导

　　2、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　3、做好与分销商的`沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　4、分销商客户报备审核

　　5、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

　　六、其它

　　1、严格遵守公司各项管理规定，并监督下属员工

　　2、积极配合上级安排各项工作任务

　　3、做好房源销控

　　4、控制调整案场销售氛围

　　3案场销售经理岗位工作职责

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

　　4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

　　5、安排日常工作执掌表、轮排表

　　6、熟悉和精通销售流程及操作

　　7、案场环境卫生的管理

　　8、按时完成每周的周计划

　　9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

　　11、过期大订及未签客户情况分析

　　12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

　　13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

　　14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

　　15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

　　销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

　　16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

　　17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

　　18、安排业务员进行市调

　　19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

　　20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

　　21、确认各种房展会、展览会的位置

　　22、各类发包物品质量的验收

　　23、发包制作进度的控制

　　24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

　　25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

　　26、负责与开发商之间的协调

案场经理岗位职责8

　　职责

　　1、负责市场调研和需求分析;

　　2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

　　3、确定销售部门目标体系和销售配额;

　　4、制定销售计划和销售预算;

　　5、负责销售渠道和客户的管理;

　　6、组建销售队伍，培训销售人员;

　　7、评估销售业绩，建设销售团队。

　　任职资格：

　　1、5年以上同管理岗位工作经验，有商业地产销售管理经验;

　　2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　3、具备较强的市场分析、案场管理、销售培训及团队管理能力;

　　4、良好的'人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

　　6、能常驻案场者优先

案场经理岗位职责9

　　职责

　　1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

　　2、确保所辖项目的良性运作;

　　3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;

　　4、对所辖营销队伍适时培训;

　　5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

　　6、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

　　任职资格

　　1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历;

　　2、具有5年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上;

　　3、有主持过大型项目的销售管理的经验;

　　4、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

　　案场销售经理的岗位职责9

　　1、完成项目营销部经理下达的销售指标任务和回款任务(如有销售任务、，按制度要求完成销售人员培训及考核;

　　2、负责销售部的日常管理和案场管理;

　　3、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行;

　　4、对销售团队、分销商团队、第三方经纪人进行日常的监控及管理;

　　5、负责管理销售人员的.日常客户接待、录入和维护工作，监督销售人员按规定完成销售统计及客户分析;

　　6、按公司制度完成各类报表、报告并提交(日报、月报、销售专题报告和市场调研报告等、;

　　7、配合策划完成宣传推广计划并执行，完成活动支持和配合工作;

　　8、组织销售人员积极拓展客户资源，做好日常客户维护工作;

　　9、完善客户管理制度并建立客户档案;

　　10、配合公司客服人员准备客服相关签约及售后流程及相关资料;

　　11、及时向上级人员反馈销售管理中的问题，并提出可行性建议;

　　12、完成公司交办的其他工作任务。

案场经理岗位职责10

　　职责描述:

　　1、了解太仓地区物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉工程设计、施工、验收、安全、环保规范以及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富;

　　2、负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对'项目'优质售后服务之信心，促进销售。

　　3、具备太仓地区前期物业管理招投标工作成功经验。

　　4、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。

　　任职要求:

　　1、全日制大专，5年以上工作经验

　　2、有售楼处案场工作经验，熟悉前期物业工作，有太仓物业行业工作经历3年以上者优先。资质资格:物业经理资格上岗证优先

　　物业案场经理岗位

案场经理岗位职责11

　　案场专业经理(空乘专业) 南都物业南都物业服务股份有限公司,南都物业职责描述:

　　1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作。

　　2、负责案场质量管理体系落实与本岗位相关工作,执行公司的各项规章制度。

　　3、根据项目管理要求,提高服务品质。

　　4、做好内部员工管理。

　　5、建立良好的`客户关系,定期沟通,了解客户需求,提高客户满意度。

　　6、人才梯队建设,为后续物业交付管理奠定人才基础。

　　任职要求:

　　1、中专以上学历,三年以上相关行业管理经验,持物业经理/主任上岗证,持物业管理师者更佳。

　　2、熟知物业项目前期管理、精装修管理,具备良好的物业管理基本知识。

　　3、良好的服务意识、品牌建立意识。

　　4、具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。

　　5、熟练使用办公管理软件。

案场经理岗位职责12

　　1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理岗位职责13

　　职责描述：

　　1、协助销售总监开展日常的销售工作，管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

　　2、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

　　3、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待。

　　4、熟练掌握各项销售业务工作，负责现场业务员的现场培训，督促检查销售人员的客户追踪，对业务员的销售成交提供支持；

　　5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；

　　6、掌握市场动态，熟悉市场状况，及时总结销售情况，协助业务员及时解决销售中存在的问题；

　　7、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

　　8、负责案场销售数据的`统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

　　9、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

　　2、具有3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售主管同类职位2年以上；

　　3、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力。

　　4、具有良好的职业道德、和心理素质，一定的抗压能力。

案场经理岗位职责14

　　1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。

　　2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。

　　3、依照具体任务安排，制定短期销售打算。

　　4、负责现场的.组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。

　　5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题。

　　6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。

　　7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。

　　8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。

　　9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。

　　10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。

　　11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。

　　12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。

　　13、完成上级领导交办的其他工作。

案场经理岗位职责15

　　早会，晚会，周会，巡场，工作安排

　　一、晨会

　　1、信息传达

　　1）房地产相关政策、新闻（第二套房提高首付，万科特卖会等）

　　2）公司和开发商指令、通知（培训通知，督导报告）

　　3）统一销售口径（销控房源，说辞，答客问）

　　2、工作布置

　　1）合理的授权副专、预专、销售员

　　2）来人来电指标

　　3）市调任务

　　4）抗性说辞制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任务要分派到具体的人身上，一件事情一个人负责

　　2）要限定完成任务的时间

　　3）要明确任务好坏的标准，标准要有可操作性

　　4）复杂的任务要对方当场确定一次

　　5）形成领导要检查的气氛

　　3、鼓舞士气，调节状态

　　1）销售员着装

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士气：喊口号，早操

　　二、晚会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析（不同楼盘的客户情况不同）

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售管理

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）最新信息沟通

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查和任务布置

　　1）工作情况汇报

　　2）当天工作检查（批评时对事不对人）

　　3）明天任务布置

　　4）过程事件节点把控

　　三、周会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售执行

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）本周竞品表现

　　3）业务指标排行

　　4）批评与表扬（批评应该注意，避免直接进行批评，表扬可以直接进行）

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查与任务布置

　　1）本周工作检查

　　2）下周任务布置

　　3）过程事件，节点把控

　　5、核心会议

　　与会人员：专案，副专，预专（定期召开）

　　与会人员：专案，副专，预专，核心销售员（特定时间）

　　1）如何开讨论会？

　　议题复杂，实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻；

　　明确宣布是讨论会，畅所欲言；

　　主持者不要有态度倾向；

　　鼓励大家建议为主，批评他人错误为辅；

　　时刻注意会议方向，防止走题；

　　鼓励好的建议，不可批评不高明的意见；

　　避免小事情占据大时间；

　　会议结束应有结论，这个结论应该尽可能综合多方面的意见；

　　注意：讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比，因此与会人数不能太多；做出讨论结论后，应按照布置任务的程序进行布置。

　　常见讨论会错误：会而不议，议而不决，决而不行（没有分摊任务），行而无果（没有检查）

　　四、巡场

　　1、内容

　　1）硬件：售楼处（卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况），销售通道，现场包装，示范单位（特别是雨雪大风）

　　2）软件：销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问

　　2、方式

　　1）听：销售说辞、销售员谈话（了解每个人的状态），电话接听规范，电话回访

　　2）看：接待流程

　　3）观察：销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常， sp 配合

　　3、时间：早晨进门，主要销售时间，随时

　　工作安排

　　业务管理：

　　客户管理： 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析（来电来访，成交客户分析，未成交客户分析） 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、价格测试

　　2、执行管理： 1、规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范

　　2、新人带教，案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核

　　事务处理

　　信息沟通： 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门：银行，物业，工程，会所，管理公司

　　各类报告： 1、提案报告 2 、项目决议书（销售指标，项目成本预案算） 3 、企划建议 4 、专题报告（市场，客户分析报告） 5 、开盘方案、流程

　　五、时间管理

　　1、时间管理的'六项基本原则：

　　1）制定明确的目标（自己的，切合实际的，书面的，可衡量的，有时限的，平衡和谐的）

　　2）列出工作计划清单（年度目标分解，季度目标分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清单）

　　3）有计划、有组织的进行工作（有联系的工作进行分类，按照流程或轻重缓急进行做）

　　4）分清工作的轻重缓急（紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不紧急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的销售额源自 20% 的客户）

　　2、学会授权：

　　1）授权的功能：预期的结果——和被授权者进行沟通，讨论的重点在成果，不在手段权利授予——授权要有一定的限度

　　可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源

　　责任的归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任

　　2）关键：

　　a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调

　　技巧：

　　a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除电话干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具（网络，电话，行事历）

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