大学实训报告[热]
在当下这个社会中,大家逐渐认识到报告的重要性,不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家整理的大学实训报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
![大学实训报告[热]](/pic/00/b1a8b8e601.jpg)
大学实训报告1
在实习期间,所从事的主要工作是配合领导进行办公室工作,做一些简单的文字修改、表格填列,以及文档装订等等。在近两个星期的实习中,我感受到了各科室的哥哥姐姐们对待工作的严谨、一丝不苟。
在这次的实习实训中,我体会到了财政局对写作方面的要求,每周都会有局组织的公文培训,我也有幸参加了。从函、通知、到说明、公示等一系列的公文培训,在此期间的学习中也提高了我的公文写作能力。
有一次在跟着领导下去查账的过程中收获到了许多课本上以外的专业知识,也更加清楚明白在做账中各项的`报销需要哪些凭证。
这次实习也让我深刻的了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要做人,明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。我认为这一个月短暂而又充实的实习,对我走向社会起到了一个桥梁的作用,是人生一段很重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走上工作岗位也有着很大的帮助,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说需要学习的东西还很多很多。
最后衷心的感谢管理区和财政局给我提供了这次宝贵的实习机会。
大学实训报告2
随着社会的发展,人们对于财务知识的认识越来越深入,尤其是对于年轻人而言,掌握一定的财务管理能力显得尤为重要。然而,很多大学生在理财方面还存在不少难题,如何提高大学生的财商,让更多的年轻人掌握理财技能呢?
为了解决这个问题,各大高校纷纷开设财务共享实训,帮助学生更好地掌握财务管理能力,并更加适应日后的生活。作为一名大学生,我也参与了财务共享实训,以下是我的一些感悟。
首先,实践是至关重要的。在课堂上,我们可以学到很多理论知识,但如果没有实际操作,这些知识就难以实现价值。因此,实践教学应成为财务共享实训的重中之重。通过实践教学,我们可以更深入地理解本质,发现隐藏在数字之间的问题,并掌握财务管理的实际技能。
其次,财务教育需要从年轻时就开始。很多大学生在学校期间都没有接触到财务管理,等到毕业后才开始关注理财,已经来不及了。因此,大学开设财务共享课程非常有必要,即使只是一些简单的理财知识,也能帮助学生更好地规划自己的人生路径。
再次,理财需要有目的性。理财不是用来削减消费的,而是实现更多的生活目标,如买房、储备紧急资金等。因此,在理财时,要根据自己的生活目标,为自己制定一个可行的、可评估的财务计划。
最后,财务共享实训不应该只是简单的课堂教学。学校应该通过各种途径,包括社团、实习等形式,让学生接触更多的'实践,了解财务管理的细节和必要性。同时,学校也可以邀请金融界的专业人士,为学生提供更丰富的理财知识和财务管理经验。
总之,财务共享实训是一个很好的解决方案,可以帮助大学生更好地掌握财务管理技能,为未来的生活打下坚实的基础。希望未来的财务共享实训可以越来越完善,让更多的年轻人受益。
大学实训报告3
为了将所学的理论知识与实践结合起来,加强学生社会活动能力及严肃认真的学习态度,并为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。20xx年xx月xx日至xx日,20届物流管理专业的全体成员在xx、xx、xx三位老师的带领下,开展了本学期的实训活动。
一、实训时间
20xx年xx月xx日至xx日。
二、实训地点
xx物流中心。
三、实训大会
本次实训活动分为三个部分,分别是:实训动员大会、为期三天的实地考察和论文的撰写。
20xx年xx月xx日带队的三位老师及物流专业的全体学生都于三教205集合完毕,本次的会议内容主要是关于出去实训后应注意的安全问题、怎样准备实训及实训结束后论文的书写格式等,其目的是为了能在接下来的四天里顺利的开展本次实训。
四、物流配送中心
接着,就是为期三天的实训考察,本次实训去的xx仓储配送中心、xx物流配送中心、xx配送中心以及xx医药配送中心这四家企业进行调研,同学们主要通过访谈法对这四家企业的仓储运作、运输运作及出入库管理等环节进行了实地考察。
俗话说好记性不如烂笔头,最后通过论文小结的方式,让同学们把这三天的实践到的知识记录下来,不仅可以加强记忆,还能为以后毕业论文提供有力的数据。
通过这次实训,给了同学们一个在走入社会之前深入企业、了解企业的锻炼机会,让他们对物流的工作有了较为全面而深刻的认识。也让他们认识到自己专业知识上的不足。同时,本次实训的顺利开展也离不开三位老师们在背后的付出,感谢你们!
第七天,钳工,这一天是我印象最深的一天,注定要在我记忆中长留,在这里让我相信了什么是只要有恒心铁杵都能磨成针,一根长长的铁棒是怎样被磨成一个精巧的五边形螺帽,靠的是咱们的耐心,靠的是咱们的毅力,什么锯呀,什么锉呀,什么锤呀,一整天同学们都沉醉在这些东西跟铁杵抨击的天籁之声中,尽管这个工种是这几天做辛苦的一天,尽管手中磨出了几个泡,尽管汗水一直在亲吻桌面,同学们还是用尽全力的交了张自己满意的答卷,这种精神深深的感染了我,尽管这种方法在现在生产中基本上没用,但对磨练我们这样的大学生有着不可估计的积极作用,对我们以后的道路也有相当大的益处,因为这样的辛酸都会给我们留下深深的.印象,提高咱们大学生积极上下,吃苦耐劳的意志等。
第八天,铣工,又是一项让我不禁大赞的工种,这天相对钳工那天要很轻松许多,同样也是一根铁杵,先固定在车床的夹子上,等把一切位置都调好后,咔咔的就开始,降温的油在齿轮间像嬉水的小孩一样,是那么有活力,经过我们一层一层的打磨。最后出来个银光闪闪的长方体铁柱,这个工种主要是让我们学习机械的操作能力,也正是这个工艺让我明白做什么事都得细心,此工艺要求的精度很高,要在游标卡尺反复测量确诊无误后才能过老师那关,更能过自己内心的那关,同时这项工艺得一人控制开关一人控制操作台,这也就需要很强的团队合作精神,才能确保我们能在规定的时间胜利完成任务等。
第九天,磨床齿轮,今天主要是听老师讲课,还有介绍了一下那个先进的磨床。在老师的指导下,每个人操作了一回,其实也就是按了几个按键,由于是周四只有上午要上班,下午就返校,之后来时又叫我们画个图,巩固下差不多也就结束了。
第十天,线切割,也就是最后一天,内心不免生起一种失落,线切割,也是分两个部分,现在电脑上操作,画个闭合的图案,再编辑程序,然后再到机械上加工自己编程的图案,我是画了个娃娃头,由于机器的原因很多人没去加工,还好我占到个位置,成功的把我那图案加工出来,这一点我还是相当庆幸的,在下午2点半,我们进行的这几天所学东西理论知识的考试,实习就这样结束了。
大学实训报告4
一、训练时间
20xx年xx月xx日—xx日
(周一至周五)
二、培训目的
通过本课程的实训,可以更深入地了解大学生电子商务的现实意义,电子商务的现状和未来发展空间。通过了解本专业的社会发展,学生可以更好地了解自己的专业,将课堂知识与实际工作相结合,达到理论与实践相结合的目的,为步入社会做好准备,进行必要的热身和适应。
三、培训要求
1·让学生加深对电子商务基本理论和概念的理解。
2·培养学生解决实际问题的能力。
3·培养学生认真细致的'态度和科学严谨的训练风格和习惯。
4·要求每个学生独立完成一份培训报告。
第四,培训安排
周一,训练前的准备
周二,训练动员会议
周三,参观无锡科技会展中心,感受科技
周四,参观博一教育
周五和xx学长学姐交流相关专业知识
实际培训经验
一周的训练不知不觉就过去了。我不敢说我在这里学到了很多,但我真的明白了很多。学校提供的培训是一个很好的学习机会,可以探索自己的兴趣和未来的发展方向,让自己提前意识到自己想要什么,“我不知道,我先知道。”。两周的实习生活让我受益匪浅,实习经历历历在目。
电子商务实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。
在实习的过程中,我们参观了无锡新区科技馆,感受了科技,普及了教育,让我认识到了科技和网络的重要性。电子商务依赖于计算机网络,网络的快速发展也使得电子商务发展迅速。在20xx年与学姐学长的交流中,我们也学到了很多在课堂上学不到的有价值的知识。我相信这对我们今后的工作会有很大的帮助。通过这次培训,我认识到认真学习电子商务的重要性,注重理论与实践的结合。理论固然重要,但是训练操作可以让我们更快的掌握这些知识。
通过这次培训,我们对电子商务的特点和应用领域有了更深入的了解,学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中,我学会了,也提高了自己。在现代信息时代,许多交易都是通过网络实现的。所以掌握这方面的知识越来越重要,这次培训是我们对电子商务有更深入了解的一个非常好的机会。其次,我们也感受到了电子商务的优越性,不禁对自己当时的选择窃喜。
有人说训练很辛苦,但我觉得训练是一件很有意义的事情。在这次培训中我接触到了很多新的东西,给我带来了新的体验,新的体验。学校给了我们这次培训的机会,为我们的学习和未来的工作铺平了美好的场景。所以我坚信,只要用心探索,勇敢尝试,就会有更大的收获和启发。也许只有这样,我才能为以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!
大学实训报告5
光阴荏苒,转眼间为期八周的实训就完毕了。
实训时,学校把我们分成了四人或是五人一组的团队,有财务经理,有会计、出纳,还有审核人员和业务员。除了财务经理,其别人实行轮岗制度。这次实习,电算化、手工帐分别由戴瑞红老师、付冬梅老师指导我们,我们采取模拟实习的方式,使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来源。通过电算化和手工帐结合实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其详细操作。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计根本操作技能。这是本次实习的目的!
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘假设将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习,我们是既做会计,又做出纳,刚开场还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,心情烦躁,而会计最大的'忌讳就是心烦气燥,所以刚开场做的几天,那真是错误百出啊!
虽然不只一次的实习过,但以前很多细节问题都没注意到。真庆幸这次的校内综合实训,可以发现问题,还可以有讨论的对象,弥补真正踏上社会的缺乏。
2 / 6 经过这次的实训,我学习到的不仅仅是会计做账的方法,更多的是认知到了我以前的缺乏之处。以下就将这两个月以来我对自己需要完善补充的地方做出的总结:
一、学会多考虑、多练习。例如固定资产的购入和出售,就要多方面考虑它的本钱组成和税费的问题。还有所得税的计算,这块内容我们学过,理解过。但是真正接触却是几乎等于零。这两个问题就是我们缺少考虑缺少练习的原因。还有很多凭证都是第一次看到,刚开场根本无从下手,怕做错。幸亏老师让我们自己考虑自己尝试,才能通过不断的修正来懂得更多。我们要学会勤动手多考虑才能更上一层楼。
二、学会复习、学习。在这两个月最大的体会便是“学而应时习之〞,“温故知新〞等等。就像本钱核算这一区域,相比较大二实训,我更多的是退步。大二刚学了本钱会计,对实训的期末内容很熟悉。也许是觉得我会了,那这块知识就不会跑了,就是我的了。在大二过后,我便是没有拿起过本钱会计书了,结果在这次的实训中总是要频繁的出错。只有通过不断的复习和学习才能保证知识的稳固和更新。
三、学会团队精神。不管是学校实训还是公司工作,我们都需要和自己部门其他部门,还有上下级等等人员合作,我们需要的是相对独立,而不是完完全全的独立于其别人。也许平时工作是自己的事情自己完成自己负责,但是最能披露信息的财务报表是结合了我们全组人员的劳动成果。
四、学会细心、耐心。会计是个“磨人〞的工作,你需要细心、耐心,不急不躁。越是心浮气躁越是错上加错。我做事很马虎,总是记着了这点忘了那点,故也在这次实训中吃到了较大的苦头。就像是科目汇总一样,你需要强大的细心和耐心,才能汇总出正确的金额。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜〞。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有兴趣的,只要你肯干下去,兴趣自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的此岸!
此次的实习为我们深化社会,体验生活提供了难得的时机,让我们在实际的社会活动中感受生活,理解在社会中生存所应该具备的各种才能。利用此次难得的时机,我努力工作,严格要求自己,虚心向老师请教,认真学习会计根本操作3 / 6 标准,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些根本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了良好的根底!
大学实训报告6
短短两周的金工实训,随着昨天下午最后一节笔试的结束而结束了。在这段时间,我学到了很多东西,见识了许多新奇的工艺,也了解到了技工人员的工作环境。我想这两周的实训将给我以后的工作带来许多宝贵的经验。
实训的第一天就傻傻地来到车间,没想到原来我们要做的是学习一个软件――solidworks,不过真的很好玩呢,照着教程一步步来,我们都学得很认真!学习了基本的操作后,我就发挥自己的想象力,试着画一个立体图形,并尝试用工具把它模拟出来,结果,失败!呵呵,那时才发现,原来,要掌握一个软件真的不是想象中那么简单,要熟练的利用它来制作我们所需的工件就更加难了,以后真的要好好学习啊!
接下来,最惊心动魄的一幕来了――安全教育。看着一幕幕惨不忍睹的画面,真的危险无处不在啊,我不自觉的想象未来两周就要亲身感受这个实训了,自己会否出现这样那样的安全问题呢?我越想越忐忑不安,提心吊胆的看完片子,我暗自保证:一定要小心啊!!
第二天,感觉真正的实训开始了。铣工,一个从未听说过的工种,令人期待。一进车间,还未等到老师来,我就不好受了――机油味浓。说实的,生平对汽油,柴油,机油等都非常敏感,甚至厌恶,今天可真是个考验啊!经过老师的讲解,我才明白到,其实只要我们照足安全规范来操作,危险系数并不像我们想象中高。这番话,让我吃了定心丸。在这位uncle的详细解说底下,我们明白了铣床的结构,规格,操作方法等有关信息。之后,是一位漂亮lady来教我们如何用铣床削工件。呵呵,我们听得特专心!明白操作后,我们兴奋的来到铣床面前,开始我们的处女作了――把一根直径25mm的圆柱铁块削成17mm__16mm的方柱体。我的难题又来了,整个铣床满是油,而且,切削的过程都要润滑。糟了,我平生也最怕接触这些油腻的东西,唉,惨!然而,实训就是实训,我有这个心里准备的了,于是,我勇敢的动手了。一毫米一毫米的切削,让我感受到时间的漫长,而且,整个过程都要注意很多细节问题,一错都会造成危险,所以,我丝毫不敢掉以轻心。两人合作削一块铁,说来简单做就难了,幸好,在我们的`合作底下,终于完成了生平第一块工件的生产。还未完了,思考题来了,实际操作后,我们对问题的认识就大大加深了,做起题目来特有感受和想法,觉得安排不错!这时候,我们的团队精神也发挥作用了,很快,就这样,我们就完成了一天的工作。
接着下来的日子,作息都差不多。我们先后做了数车928,数铣990,化学加工,注塑挤塑,磨床齿轮,电火花加工,数车980,线切割等八个工种,感觉除了新鲜之外,比前两天多了一个――累!真的,开始由于太兴奋了,完全忘记了累,可接着下来,我就彻底感受到了工人的累跟苦。简单说说上述工种吧。
首先,数车跟数铣就没什么好说的,跟solid works差不多,在电脑里画图,然后用软件模拟加工过程,考的无非是你学习软件的能力和编程序的能力,感觉没动手操作机器有意思。但要一提的是,数车928那天我花了一个中午时间编好了程序,以为下午输入电脑就可以很快搞定,想不到一运行就出问题了,切割停下来了,完成不了。最后,经过一个多小时的战斗,我才解决了这个问题。那时候的感觉,真的令人难以忘怀,靠自己的能力攻克一个难题,超有成就感啊!
化学加工跟电火花加工都有点特别,不是光体力活,更重要的是看我们的创造力跟想象力。化学加工给我的印象蛮深的,其流程是这样的:对铝及其合金零件进行机械加工-除油脂-清洗-化学抛光或电抛光-清洗-阳极氧化-清洗-中和(染色清洗)-封闭处理-画图-雕刻-化学腐蚀-清洗-中和-清洗-烘干。按这样的加工流程加工出来的成品就像一块艺术品,鲜艳明亮的底色再加如精雕细琢般的图画,栩栩如生的浮现在那块铝合金零件上。有时真让人不敢相信那是自己做出来的,实在是太不可思议了。倘若不是金工实训,我可能真的一辈子也不会知道图画也可以这样画的。而电火花是在加工过程中通过工具电极和工件电极间脉冲放电时的电腐蚀作用进行加工的一种工艺方法,我们那天上午做一个电极,形状自定,下午要做的工作就是放置好工件,对好刀,其它的事情就留给电脑去完成。由此加工出来的工件上就会留下一个凹陷的形状(上午你自己所做的),看上去非常好不错。
大学实训报告7
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人实践报告员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实践目的(重要性)
作为学习了差不多三年会计的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济实践报告管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了四年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的`会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在xx年的寒假,有幸参加了为期近一个月的专业实践。
二、实践单位情况
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要毕业了,万种思想凝聚于心,自然想着要找到一份好工作便首当其冲,但由于我们专业的特殊性,会计——一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际动手操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,那么你的工作将会非常不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从业的谨慎性了。
既然不能先去找工作,我想还是先实践一下吧!说不定工作就此而有了着落了呢!
改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化,尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区,带动了乡镇、农村经济的发展,得知这一消息,在一位朋友的引荐下,我找到了离我们家比较近的固镇县经济实践报告技术开发区,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。
在去开发区的路上,我感慨万千,想起以前这里的景象:没有楼房,没有公路。而如今,一条条笔直的水泥路从开发区穿过,路的两边一幢幢高楼拔地而起,远望去,和农村的土景形成极大的反差,恍如世外桃源一般。
怀着一种美好的憧憬,我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司,这是一家生产育果袋纸的专业厂家。公司成立于xx年07月,虽然成立不久,但已经初具规模。公司占地面积27559.3平方米,现有员工100余人,固定资产1000多万元,年综合生产能力3万吨,年产值6000万元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。
公司推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种育果袋及其他产品的能力,该公司生产的“鸿源”牌育果袋纸具有拉力强度大,防水性能好,透气度适中,且复卷整齐,出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有:
1、可以有效减少农药毒化,防止病虫害;
2、能有效改善水果外观质量,使水果果型好,色泽鲜亮;
3、促进水果生产;
4、提高水果价格,增加农民收入,为果农致富开辟了一条新路。
该公司生产的“鸿源”牌系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。
公司承诺:在二十一世纪的今天,公司将充分利用优越的地理位置和自身的条件,建成一个产、供、销一条龙,服务一流的企业,并且遵循“取之自然,服务自然”的原则,最大限度地实现无污染造纸,为公司成为真正的“绿色”造纸企业而不懈努力!
三、实践主要过程
初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。
大学实训报告8
随着社会的不断发展,金融市场也变得越来越复杂。因此,大学生在日常生活中也要开始学习和了解有关金融、资产评估等知识。本实训报告将重点介绍大学生资产评估实训的内容、目的和成果。
一、实训内容
本次实训主要针对大学生进行资产评估。在实训中,首先需要对个人的资产进行分析,了解自己的资产结构和分布情况。其次,需要学习如何评估个人资产。评估过程中需要考虑的因素有很多,包括收入、支出、债务、节省等。最后,需要制定一份关于如何优化个人资产结构的计划。
二、实训目的
本次实训旨在帮助大学生了解个人资产评估的方法,理解如何评估个人资产的重要性以及如何制定合理的.资产优化计划。此外,通过实际操作和案例分析,可以提高大学生的资产管理和理财能力,帮助他们更好地规划自己的未来。
三、实训成果
通过本次实训,大学生们掌握了个人资产评估的基本方法和步骤,深入了解了如何评估自己的资产,同时也了解了不同的资产评估方法和其优缺点。在制定资产优化计划方面,大学生们也掌握了一些有用的技巧和方法,并通过实训中的案例分析了解了如何制定一份真正适合自己的资产优化计划。
此外,本次实训也使大学生们更加懂得尊重自己的财务状况,理性看待和管理自己的资产。他们不再盲目跟风投资,而是更加注重收入和支出的平衡,避免了因资产管理不善而带来的财务风险。
总之,本实训以实际操作和案例分析为主,帮助大学生更好地理解和掌握个人资产评估和管理的方法和技巧,从而养成良好的投资理财习惯。
大学实训报告9
本次无人机培训相对而言结构较为严谨,内容也较为细致,对于我们无人机爱好者来说是一次难得的学习机会。下面我来做个简要总结。
1、在培训的开篇老师针对无人机的基础知识进行了系统讲解。从无人机的组成结构、飞行原理,到控制方式,无人机的基础知识搞懂了,我们才能做好进一步的学习。这部分内容注重理论,老师以简洁明了的语言,通过举例和实物模型的展示,让我们对无人机有了更加深入的了解。
2、培训的主要内容是针对无人机的操作和飞行技巧。老师通过讲解不同种类无人机的操作要领,以及常见的`飞行技巧,让我们能够更加熟练地掌握无人机的操控技术。同时,老师还结合实际操作情景,让我们亲自动手操作无人机,熟悉不同操作方式和飞行动作。这部分内容非常实用,让我们在课程结束后就能够灵活地使用无人机进行飞行。
3、培训中还介绍了无人机的维修和故障排除方法。了解无人机的维修方法,可以避免因操作不当或意外情况导致的无人机损坏,同时也可以帮助我们提升对无人机的整体了解。在参与实操环节时,老师还特别安排了模拟故障情况,让我们从中学会如何快速找到故障点,并进行修复。这对于我们的技术提升和问题解决能力有很大帮助。
培训结束后,还为我们提供了无人机竞赛的机会。通过参加竞赛,我们不仅可以检验自己在培训中的学习成果,还可以与其他无人机爱好者交流经验,互相学习,共同进步。这种培训模式不仅增加了乐趣,还提供了继续深化学习的机会。
总的来说,这次无人机培训内容丰富、实用性强,对我们的学习和提升起到了积极的推动作用。通过这次培训,我们不仅学到了无人机的理论知识和操作技巧,还提高了自己的动手能力和问题解决能力。希望今后能够有更多这样的培训机会,让我们无人机爱好者能够不断进步,为无人机事业的发展做出自己的贡献。
大学实训报告10
通过这一周的实训操作,我第一次把书本的知识带入了现实生活之中,发现了理论知识的学习并不能代表拥有操作的能力,在之前的学习中,我们主要忙于理论知识的学习,在了解理论之后,再进行实践的操作,在计算机装机中,我第一次近距离的触摸并且观察了机箱的布局和组成的元件,并且在x老师生动有趣的讲解中更加深入了机箱里各个部件的作用和名称,通过实际的组装和操作,真正的感受到了计算机的魅力,在初步的学会了计算机的基本组装后,x老师还进一步的给我们讲解了计算机组装的其他知识,了解了每台机箱内的元件都要互相兼容,才能最大的发挥一台机箱的最大性能。
在网线的制作和安装中,我学会了细心和效率,知道了水晶头是一次性的,在制作网线的过程中,要懂得节约和环保,所以制作的效率也必须提高,这才能保证完成度和高效率。并且实训还进行了团队小组的协作,在团队小组中,我们学习了更多操作的知识,了解了计算机的初步维护,加强了团队精神协作,增进了同学之间的友谊,在计算机系统维护中,我们学习了杀毒软件的管理和安装,电脑安全性的配置和维持,并且清理了计算机垃圾和驱动管理安装。
在学习操作系统本身的安装和还原中,我们第一次制作了USB系统盘,在制作过程中遇到了一些困难,通过自己的努力和x老师的认真负责的回答与亲手的教导,我完整的完成了USB系统盘的制作,在后续的课程中,我们进一步的进行了实训操作,熟练的掌握了BIOS系统,并且进行了硬盘的分区和格式化,优化了操作系统,加强了运行流畅性,并且进行了打印机的安装和使用学习。
x老师给我们讲解了对于机箱部件的一些和了解,让我们能够分出部件的新旧和基本的状况,并且进行了故障排除的学习。最后,我用几个例子来总结我这次实训所学的部分知识:
1、安装机箱:主要是如何把机箱拆开,在机箱的背后拧下右面边上的两颗螺丝,就可以拆开机箱,在安装机箱的过程中要注意各部分的安装步骤,其中电源要安装在机箱的固定位置上,注意电源的风扇要对朝机箱的后面,这样才能正确的散热,之后就用螺丝将电源固定起来,等安装了主板后才把电源线连接到主板上。在机箱装好之后还要仔细检查各部件是否安装好以及电线是否接上,那时候机箱才算装好
2、安装软件:在安装计算机软件的时候要注意安装的目录,最好不要在C盘下,并且每个软件最好要有详细的目录,这样便于管理。
实训过程是繁琐的,但同学们都表现得很积极,不怕课程难,相互帮助一起。任课老师也非常认真负责,耐心讲解,细心指导,一点一点解答同学们的疑惑,直到同学们理解了为止。在实训中,、讨论、演算,机房里充满了浓浓的学习气氛。此次实训培养了同学们耐心的工作作风,增强了同学们的合作意识,提高了大家的应用能力。让我们更好的了解了计算机日常维护、基本的组装的原理、故障的.排除、软件的安装等知识。
最后,通过本次实训,我使自己许多不足之处得到了弥补,真正收获到了自己想要学习的东西。真正的获得了一些关于计算机维护与组装的一些经验。通过这周的实训,我学习到了很多从前没有接触过的知识,使我眼界打开,感受颇深。基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。对于计算机我也有了新的认识,以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训,我了解到,要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿,但真正掌握后,它带个我们的将是无穷的便捷与科技,我喜欢高端便捷的生活。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏。
大学实训报告11
一.目的
巩固港口业务管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的港口业务管理专业的相关理论知识应用到工作实践中.用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律.
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开视野,增长见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.
二.实习单位及岗位介绍
xx船业有限公司是隶属于xx旗下的全资子公司,注册资本9.5亿元人民币,是一家以船舶制造为主的大型船舶工业企业.公司成立于20xx年xx月xx日,坐落于风景秀丽的xx,具有紧邻国际航线和xx国际航运中心xx港区.港域开阔.防浪避风条件好.深水岸线等理想条件和优势.雄厚的资金实力,突出的人力资源,实实在在的一线实习,有利于我理论联系实践,真正学以致用.我在xx的岗位是行车操作,也就是车工.一方面由于我在学校有过这方面培训;另外,我也强烈要求在一线实习.行车也叫天车,是在车间上部按固定轨道行走的起重机.行车操作的其实是一项简单枯燥的工作,但由于其作用对象往往是重型钢材,属于高危行业.安全操作是行车操作的核心,需要行车工遵守操作规程.细心谨慎.
三.实习内容及过程
在xx,我实习了半年,可以说,收获非常大.
(一)第一.二周:属于适应的阶段
基于公司对新员工的要求及行车操作的特殊性,在这两周里,公司对我们进行了简单集中的培训,加深了我们对xx的认识和操作规程的了解.〝安全第一,预防为主〞是培训中提到的最多的一句话.我们从事的是一个高危职业,所以人生安全是最重要的在培训中我们了解到了很多关于安全方面的知识,比如相关的安全生产法,各种相关的国家标准,行业标准;从业人员的权利和义务,比如知情权和拒绝违章指挥权等;生产经营单位的主要负责人要履行的职责,比如建立.健全本单位安全生产责任制;各种工种要严格遵守的作业程序和操作规范,比如明火作业的审批程序;修船作业安全技术要求与标准,比如脚手架搭设的操作规程和各种技术指标;另外还了解了一些关于防台的知识.
(二)第三周:接触.熟悉工作岗位以及行车操作培训
对于操作行车,我并不生疏;但真要站好行车操作岗,还是需要不断的强化.行车工是一项责任心较强的工种,特别是作为我们加工工程部的行车工,生产节奏快,作业频率高,设备自动化程度低,与地面人员接触频繁,每天上班更应打起十二分的精神,对自己作业范围内的每一个动作.每一分钟都不能懈怠.在班长的指导下,我逐步熟知了安全操作规程.维护保养常识等与操作行车有关的技能和维护知识以及相关注意事项.技能需要我自己逐步学习掌握.强化.
(三)第四~六周:行车操作的逐渐熟悉与适应的阶段
经过上一阶段的强化,我开始了我的行车操作.摸索的过程是痛苦的作为新人,人与人间的相处尚处生疏,行车的操作也不能说娴熟.尤其在出了几次小事故后,更是战战兢兢.看似简单的工作,真当自己从事了,还是会遇到很多困难.纸上得来终觉浅,是非常有道理的如何在新的岗位上尽快适应.我逐渐认识到,必须做好五勤:脑勤.眼勤.口勤.手勤和脚勤.多想.多看.多问.多练习是我们尽快适应新工作的捷径.多用大脑去思考怎样干,多注意左右行车情况和周围环境,勤于开口多问,不断强化我们的手感以及脚的配合.
(四)第七~二十六周:工作中的独当一面和情商的培养
从事行车操作近一月后,基本上我已经能安全操作并正确处理操作中出现的问题了.在做好我的本职工作之外,我更加注重对自己综合素质培养:人迹沟通能力.团队意识以及提高自己的工作责任心,尽量找出自己的`一些缺陷和不足,想办法改正以便提高自己的能力和良好的素质及修养是这一简单的重点.人际沟通技巧恐怕现代人取得个人成功最有用的基本技能,现在的社会最需要沟通,也最缺少沟通,所以掌握这个方法和技巧非常重要!不论任何人都需要与人沟通,实现合作和跟更多的人去打交道!良好的沟通有利于我与我们团队内其他成员保持融洽的关系,拉进我们之间的距离,最终有利于我尽快掌握工作技能.所以我必须掌握正确的人际沟通方法!
在与老员工的相处过程中,我认为,最重要的是学会倾听和学会赞美.沟通的方法就是倾听.用心倾听是对人的尊重和关心,对方的需要都是从倾听中得来的一场谈话,用三分之一的时间说话,用三分之二的时间去倾听,就是一场成功的谈话.这就是上帝老先生为什么给我们每个人一张嘴和两只耳朵的原因吧!而赞美,我认为是人性的需要.人首先是对自己感兴趣,人们关心的是自己而不是别人.所以你一定要〝按照人们的本质去认同他们〞.〝设身处地去认同人们〞,而不要用自己的眼光去看别人,更不要把自己的意志强加给别人.赞美是增加人际亲和的极好方法,赞美别人其实也是在赞美自己.
社会是一所的大学.良好的团队精神如同一面旗帜,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗.然而它的形成着实不容易,需要依靠我们长期的教育训练和生活实践的积累如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务.这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识.我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联.相辅相承的如果团队中每个人都是极其富有责任心的,那么我们的工作必然能做到让自己满意.同事满意.满意.客户满意,团队的执行力.工作水平.工作质量就会不断地得到飞跃.虽说工作是有点乏味的每天从事着类似的操作,面对着相同的人和物,让大脑集中到两平方米的驾驶室内,把所有的精力都集中到行车的操作上,确保万无一失.硬说自己还有刚进中基那会儿的热情,那是自欺欺人.然而刚出校门,如果不迫使自己尽量去适应社会,不断充实自我,很有可能就会影响我自己的一生.更何况敬业爱岗是基本的职业道德,每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,这就是起码的职业道德.在中基,虽然时常有加班,可是,这就是工作,是必须去做并且要做好的我想这也是敬业爱岗的基本要求吧!
大学实训报告12
20xx年XX月XX日下午我在明确了这次实习的目的方法及注意事项后,XX月XX日上午分我来到了XX物流部门,这是我本次实习的第一站,各种各样物资的流动与日俱增越来越受到人们的关注,县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。
一、实习目的
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
二、实习方式
采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的.内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告。
实习时间:20xx年XX月XX日—XX月XX日
实习地点:XX市XX县
三、实习步骤
一、前期准备工作
1、XX月XX日下午2:00在XX物流公司报道。
2、XX月XX日上午10:00在XX物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。
3、XX月XX日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。
二、开展实习活动
1、XX月XX日,走访XX县物流行业。
2、XX月XX日,参观、调查XX物流公司。
3、XX月XX日,走访XX县XX物流部门。
三、后期总结工作XX月XX日—XX日收集并整理资料,对物流情况分析并定稿。
实习内容:
(一)实习准备工作
XX月XX日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)走访调查物流部门
XX月XX日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在XX物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。
(三)实地调查情况
XX月XX日上午8:45分,我来到了XX物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注。XX政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为XX经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在XX这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间XX经济发生了翻天覆地的变化。XX物流业也正是在这样的环境下应运而生。
(四)实习调查感想
经过一周多的实习,我收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。
因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
大学实训报告13
无人机培训课程是一项非常有挑战性和有意义的学习活动。通过这次培训,我不仅学到了关于无人机的基础知识,还提高了我的实践操作能力和问题解决能力。
在培训的第一阶段,我们了解了无人机的基本组成部分,包括机身、电机、螺旋桨和电池等。我们学习了各个部分的功能和操作原理,并学会了如何组装和拆解无人机。这个阶段的学习让我对无人机的`结构和运作原理有了更深入的了解。
接下来,我们学习了无人机的基本操作技巧。我们通过模拟器和实际操控无人机进行训练,学习了起飞、降落、悬停、转弯和飞行的基本技巧。在实际操作中,我能够感受到无人机的灵活性和机动性,但也遇到了一些难题,例如风速的影响和操控的稳定性等。通过不断地实践和调整,我逐渐掌握了基本的操控技能,达到了预期的效果。
在培训的最后一个阶段,我们进行了无人机的应用训练。我们学习了如何拍摄照片和视频,并利用无人机进行空中摄影。我认识到无人机在各个领域的广泛应用,包括农业、环境监测和航拍等。在实践中,我遇到了一些技术挑战,例如遥控范围和图像传输的稳定性等。但通过和同学们的讨论和老师的指导,我成功地完成了一些应用实例,拍摄到了精彩的照片和视频。
通过这次培训,我不仅学到了无人机相关的知识和技能,还培养了团队合作和问题解决的能力。在培训过程中,我们经常需要在小组中合作完成任务,并及时解决遇到的问题。通过和同学们的互动和讨论,我学会了倾听和尊重他人的观点,同时也积极表达自己的想法和建议。
无人机培训是一次非常有意义和有收获的学习经历。通过这次培训,我不仅提高了无人机操作的技能,还培养了团队合作和问题解决的能力。我相信这些知识和能力将在将来的工作和生活中发挥重要作用。我会继续保持对无人机领域的兴趣,并不断学习和实践,提高自己的技能水平。
大学实训报告14
一、简介:
Web标准并不是一个单一的标准,而是一个系列的标准的集合。Web标准中具有代表性的几种语言有:xML可扩展标记语言、xHTML可扩展超文本标记语言、CSS层叠样式表、DOM文档对象模型、JavaScript脚本程序设计语言等。
本次实训主要是学习JavaScript框架,是轻量级的js库,它兼容CSS3,还兼容各种浏览器(IE6.0+,FF 1.5+, Safari 2.0+, Opera 9.0+)。使用户能更方便地处理HTML documents、events、实现动画效果,并且方便地为网站提供AJAx交互。
本次实训的目的是通过对JavaScript的学习,学会使用HTML标记语言,通过CSS对页面的布局,在HTML基础上,使用JavaScript开发交互式动态Web网页。能够熟练使用JavaScript语言,让网页能够动态显示,美观大方。
二、实训目的:
1.掌握并练习javaScript的基本语法
2.熟悉javaScript编程环境Aptana
3.练习选择结构语句的应用
4.练习显示时间的应用
三、实训内容:
1、HTML
HTML文件是可以被多种网页浏览器读取,产生网页传递各类资讯的文件。从本质上来说,Internet( 互联网)是一个由一系列传输协议和各类文档所组成的集合,html文件只是其中的一种。这些HTML文件存储在分布于世界各地的服务器硬盘上,通过传输协议用户可以远程获取这些文件所传达的资讯和信息。
网络浏览器,例如Netscape Navigator或Microsoft Internet explorer,能够解释HTML文件来显示网页,这是网络浏览器的主要作用。当你使用浏览器在互联网上浏览网页时,浏览器软件就自动完成HTML文件到网页的`转换。
2、CSS
CSS是层叠样式表的简称。为了弥补HTML在显示属性上的不足,W3C协会制定了这一套扩展样式标准。CSS标准中重新定义了HTML中原来的文字显示样式,并增加了新的概念,例如类、层等,还可以对文字进行重叠、定位等操作。它提供了更为丰富多彩的样式;同时CSS可集中进行样式管理。另外,CSS允许将样式定义单独存储于样式文件中,这样就可以进行样式管理,不仅便于样式管理,还可以在多个HTML文件共享样式定义。一个HTML文件允许引用多个不同的CSS样式文件中的样式定义。在网页制作时采用CSS技术,可以有效地对页面的布局、字体、颜色、背景和其它效果实现更加精确的控制。
3、JavaScript
1、JavaScript,一种直译式脚本语言,是一种动态类型、弱类型、基于原型的语言,内置支持类型。它的解释器被称为JavaScript引擎,为浏览器的一部分,广泛用于客户端的脚本语言,最早是在HTML网页上使用,用来给HTML网页增加动态功能。然而现在JavaScript也可被用于网络服务器,如Node.js。
2、Javascript的组成:一个完整的 JavaScript 实现是由以下3个不同部分组成的:核心(ECMAScript)、文档对象模型(Document Object Model,简称DOM)、浏览器对象模型(Browser Object Model,简称BOM)。JavaScript程序是由若干语句组成的,语句是编写程序的指令。
3、JavaScript程序是由若干语句组成的,语句是编写程序的指令。JavaScript提供了完整的基本编程语句,它们是:赋值语句、switch选择语句、while循环语句、for循环语句、for each循环语句、do...while循环语句、break循环中止语句、continue循环中断语句、with语句、try…catch语句、if语句(if..else,if…else if…)。
4.函数:
函数是命名的语句段,这个语句段可以被当作一个整体来引用和执行。使用函数要注意以下几点:
1、函数由关键字function定义(也可由Function构造函数构造)。
2、使用function关键字定义的函数在一个作用域内是可以在任意处调用的(包括定义函数的语句前);而用var关键字定义的必须定义后才能被调用。
3、函数名是调用函数时引用的名称,区分大小写,调用函数时不可写错函数名。
4、参数表示传递给函数使用或操作的值,它可以是常量,也可以是变量,也可以是函数,在函数内部可以通过arguments对象(arguments对象是一个伪数组,属性callee引用被调用的函数)访问所有参数。
5、return语句用于返回表达式的值。
6、yield语句扔出一个表达式,并且中断函数执行直到下一次调用next。
四、实训总结
通过这次网页课程设计激发学习兴趣,调动学习的自觉性,自己动脑、动手、动口,运用网络资源,结合教材及老师的指导,通过自身的实践,创作出积聚个人风格、个性的网页。总体来说,整个网页制作的过程,我学会了很多知识。
在设计网页的这几天里,我充分利用了这次设计的机会,全心全意投入到网页世界,同时去不断的充实,去不断的完善自我,在网络的天空下逐渐的美化自己的人生。
做好页面,并不是一件容易的事,它包括主页的选题、内容采集整理、图片的处理、页面的排版设置、背景及其整套网页的色调等很多东西。本次课程设计不是很好,页面过于简单,创新意识反面薄弱,这是我需要提高的地方。需要学的地方还有很多,需要有耐心、坚持,不断的学习,综合运用多种知识,才能设计出好的web页面。
总体来说,通过这次的对网页课程设计,有收获也有遗憾、不足的地方,但我想,我已经迈入了网页设计的大门,只要我再认真努力的去学习,去提高,凭借我对网页设计的热情和执着,我将来设计出的网页会更加专业,更完善。
大学实训报告15
刚进入实训单位的时候我有些担心,在大学学习物流管理专业知识与实训岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实训单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”,只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名物流管理专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实训。
一、实训目的
通过认识实训、加强理论学习与实际结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。
二、实训地点
xxxx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于20xx年月,注册资金xx万元,总公司设在xx首府——xx。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及xx多个营运分公司。现有职员近xxxx人,拥有各种车辆xxx多辆,仓储面积达xx万多平方米,是目前xx发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布xx各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
三、实训内容与过程
第一天,早早的起来,去了单位,本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的'、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实训过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到实训工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。
实训初期——xxx部客服处
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供质、最有效的物流服务,在xx乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段实训主要任务:
1、接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令。
公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度。
2、对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向。
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实训的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.
3、收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。
4、即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果。
若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心。
在客服部约两星期的实训,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度。
作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:
(1)端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。
(2)与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。
(3)准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。
(4)采取具体行动去帮助他,使顾客满意。
优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。
四、实训总结
售后服务不到位企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。xxx等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。
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